Канцлер
70% положительных из 21 отзыва
  • 5 лет на портале
  • У компании 12079 предложений в 176 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 12
Актуальность наличия 100% 11
Актуальность описания 100% 11
Выполнение заказа в срок 100% 10
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 12
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 5
Астана
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Канцлер »
Показать сначала:
Все 21
  • 5
    Отлично
    Спасибо компании, все что заказала было в ровном количестве и все аккуратно сложено.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте, дорогой магазин Канцлер, с вами я уже наверное с самого открытия. Ваш магазин очень нравится ходу к вам очень часто,точнее ходила, пока вы не открыли интернете магазин. Заказываю теперь товар с доставкой. Наименование товара всегда радует и ценами и наличием. Персонал магазина вежливый, улыбчивый, на грубость никогда не нарывалась, всегда по советуют, обслужат, улыбнутся. Спасибо директору магазина,что у нас в городе есть такой магазин, желаю вам процветания, и хороших и улыбчивых клиентов! С уважением, Светлана.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,уважаемая Светланы, спасибо что нашли время оставить отзыв. Это самая высокая оценка нашей работы,выражаем вам искреннюю благодарность за такие теплые слова. С уважением "Канцлер"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень хороший товар, высокого качества. Продавец сразу вышел на связь. Доставка недорогая и в короткие сроки. Компания отличная! Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Светлана. Сердечно благодарим вас за отзыв, это самая лучшая похвала для всех нас
  • 2
    Плохо
    Ужасное обслуживание, что то спросишь и не ответят нормально, высокомерные консультанты. Спросишь у другого консультанта, первая же бормочет себе под нос что то недовольно. Обслуживание оставляет желать лучшего.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алихан. Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно разберемся в данной ситуации вместе с руководством магазина и сделаем все возможное, чтоб такого больше не повторялось. Искренне сожалеем, что расстроили Вас. Спасибо.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Прислали совсем не то что я заказывал. Очень плохо
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Уважаемый покупатель! Благодарим Вас за отзыв.При обнаружении несоответствия Вы можете отказаться от товара сразу при получении, уточнив причину возврата. Мы обязательно разберемся в данной ситуации вместе с руководством магазина и сделаем все возможное, чтоб такого больше не повторялось. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслужили быстро немного сухо но все по правилам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар получен вовремя, целым, связались быстро и уточнили детали.Все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар не получила, на следующий день после заказа оказалось что товара уже нет в наличии.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый клиент,нам очень жаль что вы не получили ваш товар. Но при оформлении вами заявки,этого товара не было в наличии. Этот товар был под заказ, сотрудники магазина Вас проинформировали что его нет, сроки поставки товара от 7-10 дней. С уважением и наилучшими пожеланиями.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Здраствуйте, заказ пришел поврежденным скорее дифектным да еще не соответствует описанию и фото. Когда заказывал, переспрашивал о том что действительно ли соответствует описанию. Но факт далеко от сказанного и от описания. Прошу вернуть мне мои деньги за товар, за отправку и за услуги Казпочты. Товар верну обратно же.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Будем рады вам еще раз помочь. КАНЦлер. Еще больше товаров на kancshop.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    “Светлана, мы только что увидели ваш отзыв и раскраснелись от удовольствия! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин!” Приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Ассортимент большой,качество товара соответствует цене и описанию,можно забрать без доплат,оплата наличными и по карте.Советую магазин .
    Комментарий: Покупатель
    Спасибо за положительный отзыв.Будем рады с вами работать.КАНЦлер
  • 4
    Хорошо
    Потому что это не дорого
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    до сих пор не доставили
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ассортимент большой у магазина,цены хорошие.Ещё много акций.Для постоянных клиентов дисконты.Мне все нравится.Асель
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Асель. Сердечно благодарим вас за отзыв, это самая лучшая похвала для всех нас».
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте, звонил уточнить цену на тетрадь на сайте 12 тенге, сказали по 17 тенге, 12 это не цена а типа 12 листов написано) если цена не актуально, цену ниже ставить наверное чтобы сортировку пройти по цене и на первой странице стоять
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день,Жигер. Тетради 12 листов стоили 12тг ,на данный момент их нет.Так как обновление остатков сайта происходит раз в 24-36 чаов,на сайте на тот момент не отразилась эта информация.
  • 5
    Отлично
    Читаю ваш отзыв,и поражаюсь,никогда в магазине Канцлер я не натыкалась на грубость сотрудников.девочки всегда вежливые и помогают с выбором и между прочим всегда остаюсь довольна походом в этот магазин!!!!!!Всем сотрудникам магазина Канцлер желаю процветания и по меньше невростенических клиентов,которым вечно все не нравится!с/у Евгения
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличную оценку.Рады ,что наша работа приносит положительные эмоции вам и радует нас.Будем стараться и дальше.КАНЦлер
  • 5
    Отлично
    Отличный магазинчик! Цены не заоблачны, отличный ассортимент. Консультанты всегда рядом и ненавязчивы (что очень радует), но в то же время помогут с выбором. Спасибо вам! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день,уважаемый покупатель! Благодарим Вас за то,что уделили время для написания отзыва о нашей работе и за столь высокую оценку,спасибо!
  • 1
    Очень плохо
    Сегодня 01 мая 2017 года 17:45 на дверях магазина Канцлер по Кудайбердиулы висит вывеска график работы на праздничные дни, магазин работает до 18:00. Мы с ребёнком зашли за книгами 17:45, не успели зайти нам продавец грубым тоном "Выбирайте быстрее, мы закрываемся", вышли, но ребёнок хочет обещенную книгу, стояли перед дверями плакали, позвонила на номер87072128919, девушка ответила, магазин работает до 18:00. В кратце, мы 3 года у вас все покупаем, в садик, в школу, неоднократно замечала персонал очень грубый, в кассе все время с мелочью проблема, после сегоднешнего инцидента больше никогда к вам не пойдём и всем буду негативно высказываться о вашем магазине .
    Комментарий компании:
    Магазин работал согласно графику,покупателя никто не выгонял,вежливо предупредили о скором закрытии,чтоб выбор был сделан до 18,00.Кто действительно пришел купить-купил и ушел довольный,а кто не хотел,тот ищет причины своего плохого настроения.Жалобу надо подписывать (анонимки не рассматриваются) ,для объективного рассмотрения и принятия решений любое письмо подписывают,с указанием контактных данных. Администрация.275-222