/
ТОО "NEOСОМ trade"ТОО "NEOСОМ trade"
ТОО "NEOСОМ trade"
73% положительных из 116 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 9368 предложений в 729 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 17
Актуальность наличия 78% 18
Актуальность описания 72% 18
Выполнение заказа в срок 72% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 2 13
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 3 7
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ТОО "NEOСОМ trade"»
Показать сначала:
Все 116
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Сегодня мне пришло оповещение что заказ выполнен, и это после того, как мне даже не перезвонили, я сама к ним не дозвонилась и в итоге купила в другом месте. Даже одной звёздочки не заслуживают
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Цены указаны неверно. Оператор сказала, что не успели поменять цены. Реальная цена на 10 тысяч дороже. Спасибо, но такой сервис меня не устраивает.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Товар соответствующего качества, нареканий не вызвал. Проблемы с оформлением заказа персоналом магазина. Некомпетентность сотрудников отдела интернет-заказов. Проблемы с доставкой товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Жду третий дееь. Так никто и не позвонил
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Упаковка ужасная, коробка вся мятая приехала, цвет который был указан на сайте отсутствовал, в остальном отличная сделка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Данная компания так со мной и не связалась...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ирина! Спасибо Вам за высокую оценку!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не очень мне понравилась компания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Валерий. Спасибо за Ваш отзыв. Могли бы Вы подробнее описать ситуацию?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все очень хрошо. Приняли заказ и привезли в оговореные сроки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслуживающие персоналы очень внимательные, вежливые. Заказ получила сразу. Спасибо работнику компаний Динаре.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день,Бикеш Сактагановна! Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся и дальше радовать Вас!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ирина. Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся и дальше радовать Вас.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    заказанного товара не было в наличии, было предложено более дорогие варианты
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Рабига Джуманбекова! Спасибо за Ваш отзыв! Примите наши извинения! Действительно на момент заказа рейлинг , его не оказалось в наличии. И к сожалению Икеа сняла данную модель рейлинга с производства. Мы постараемся найти для Вас оптимальный вариант, наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Максим! Спасибо Вам за оценку.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Миша! Спасибо за Вашу оценку!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Покупатель. Благодарим Вас за оценку! Спасибо за то, что выбрали нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Молодцы Быстрая доставка, адекватная цена. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Олег! Спасибо за высокую оценку! Благодарим за то , что Вы выбрали нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ольга. Спасибо за высокую оценку. Спасибо за то , что Вы выбрали нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Валентина! Спасибо за то , что Вы выбрали нас!
  • 5
    Отлично
    Заказ был доставлен очень оперативно. Благодарю
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Уважаемый Покупатель!!! Спасибо Вам за высокую оценку.
  • 1
    Очень плохо
    Позвонил по указанному номеру в филиал Астаны. Трубку поднял женский голос. На все мои вопросы тупо отвечала нет, причем тоном отвяжись от меня. Не задала никаких наводящих вопросов, не выяснила потребность клиента. Не звоните в эту компанию !!!!!!
    Комментарий компании:
    Добрый день!!! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои искренние извинения. Мы обязательно проведем разъяснительную работу с сотрудниками нашего магазина, и сделаем все возможное чтобы такие ситуации не повторялись. С уважением, Служба поддержки клиентов
  • 1
    Очень плохо
    Потратил 40 минут на то чтобы слушать в телефоне что я первый в очереди и мне ответят в течение минуты, первый освободившийся оператор. Так и не дождался, видимо минута для вас понятие другое, и нету никаких других контактов чтоб связаться.Я крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании, а так же я оставляю за собой право не оплачивать ваши услуги, так как не вижу никакой пользы от этого, и пока ваше отношение к вашему же клиенту будет на таком наихудшем уровне
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    по указанному номеру телефона нет этого товара
  • 1
    Очень плохо
    17.07.17в 15 : 10 пыталась дозвониться в эту компанию, к сожалению так никто и не ответил. потратила уже кучу времени (ваш вызов первый в очереди - это все что я услышала) ......... но увы поговорить не получилось. Очень жаль
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    супер !!!! супер !!!! супер !!!! очень быстро , очень качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Странная компания, странные сотрудники. Поданную мною заявку сами отработали, сами что-то решили, а уведомить меня, видимо, забыли. В понедельник утром с ними созвонился супруг, сказали : есть все в наличии, приезжайте. А вот время обеда и точный адрес не дали. Пришлось искать, потом оказалось у них обед и даже при том, что они были в офисе, никто ничего не продал. Ужасное обслуживание, ужасные сотрудники, как вообще эта компания до сих пор работает?
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    пришлось звонить самой, так как продавцы не удосужились. товар на сайте указан с неактуальной ценой, притом в отмене заказа указана также неактуальная цена. очень жаль , что профессионализм на очень низком уровне.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Зачем указывать телефон, если вы не поднимаете трубку?!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ не отменяла. Звонили спросить Адрес в неудобное время. Непонятно с ценой. Просила доставить в субботу. На звонки не подняли трубку. Сказали что находятся в алматы и на этом все. Очень не приятно что не поднимали трубку. Да связались только через 15 дней.
  • 1
    Очень плохо
    Выставили предложение для Астаны, хотя в Астане нет филиалов, доставка платная. Значок "бесплатно" не соответствует действительности. Бесплатная только для Алматы, при покупке на сумму свыше 10 000 тг. Ищешь товар в своем городе, применяя фильтры, исключая доставки из других городов, а все равно лезут невыгодные предложения.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслуживание понравилось, товар привезли в оговорённые сроки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Цена была не актуальна, вместо 1000 оказалась 1600, снимаю 1 звезду за это. В остальном всё хорошо, менеджеры перезвонили, магазин приятный.
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Приятно с вами работать. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Ваш положительный отзыв - лучшая награда за наши старания!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все очень удобно. Быстро. Качественно. большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Добрый вечер! Заказ сделала на три товара, ждала звонка, не дождалась, оставила сообщение на сайте, чтобы позвонили на городской номер, т.к. у нас в организации запрет на внос сотовых, сама позвонила и спросила о заказах, но мне ответили, что не знают, о чем идет речь. В первый раз была в магазине в птн 09.12.2016г., располагала недостаточным временем, сделала много покупок, покупка товара была приятной процедурой, персонал вежливый и оперативный. Мне очень понравилась консультант Таиси.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличные цены на товары Икеа, вежливый персонал, доставка во время. Спасибо магазину, будем заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал гардероб ПАКС. Привезли, собрали, установили. Качеством услуг доволен на 500%, а самим гардеробом наверно на всю 1000%!!! Просто супер! Компании желаю успеха и всем рекомендую. Обязательно обращусь к вам еще!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Мы работаем, что бы сделать Ваш дом уютнее!
  • 5
    Отлично
    Заказали компьютерный стол, позвонили на следующий день. ещё через день доставили. все ок!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Большое спасибо!Все доставили в сроки!Очень вежливый персонал!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Ставлю оценку отлично, потому что ребята молодцы. Товар доставили в тот же день. Именно то, что я хотела и отличного качества. Да и цена порадовала. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?