Интернет-магазин "Чебурашка"
94% положительных из 790 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 4279 предложений в 37 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 174
Актуальность наличия 95% 175
Актуальность описания 98% 174
Выполнение заказа в срок 95% 177
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 80 168
Нейтральные 0 2 2
Негативные 2 9 11
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Чебурашка"»
Показать сначала:
Все 790
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    хороший корм, легко усваивается, выход маленький. несмотря на то, что корм диетический, собака поправилась, шерсть блестит , газы не пускает)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Цены доступные, доставка в срок ! Советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    работают быстро, ну в отличии от подобных магазинов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Ассортимент и цены устраивают, доставка в города Казахстана оставляет желать лучшего. Отвратительная доставка, в течении двух лет, никак не могут наладить логистику. Может вам специалиста взять по логистике? И еще научить повежливее разговаривать с клиентами, а то у нас рыночные отношения, можете и клиентов потерять, ненароком.Пять звезд пока не заслужили.Две звезды ставлю за ассортимент и цены.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличнейший магазин с гуманными ценами в сравнении с ценами конкурентов! Всегда замечательный ассортимент товаров для животных, особенно радует (и даже удивляет!) выбор кормов. Все, что я не могла найти в дпугмих магазинах, совершенно свободно купила здесь. Что немаловажно, всегда актуальный ассортимент; это говорит о том, что за сайтом магазина следят, что также не может не радовать. Рекомендую безоговорочно! Удачи Вам и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывают у интернет маагазина не в первый раз. Все нравится, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все прекрасно!!! Обходительные и учтивы!!! Удачи и Успехов в Вашей работе!!! Всех благ Вашей компании "Чебурашка" - товары для собак. С уважением Я.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал товар и тишина
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всем спасибо все вналичии и во время !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Делала заказ два раза, оба раза переводила деньги через терминал и получалось чуть больше так как терминалы не дают сдачу. Оба раза просила перечислить остаток на мой номер телефона (300тг и 150тг), до сих пор остаток мне не перечислили. Несколько раз просила их сделать это, но никакой реакции, даже не отвечают. Также когда делала заказ в первый раз, транспортная компания занимавшаяся доставкой не позвонила мне когда заказ был доставлен, пришлось заплатить не только за доставку но и за хранение в камере хранения в течение 6 дней. Человек занимающийся доставкой отвечал грубо и ошибку свою не признавал, затем заблокировал мой номер и больше мне не отвечал. Посылку пришлось искать. Просила работников интернет-магазина разобраться в ситуации, но мне в течение месяца так ничего и не ответили. Спустя месяц сказали, что я сама должна разбираться с транспортной компанией. То есть они работают с недобросовестной и ненадежной транспортной компанией и считают это ответственностью клиента. В общем заказывать у них не советую, мало того что сами поступают нечестно, так еще и работают с ненадежными компаниями по доставке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всегда перезванивают и согласовывают время доставки. Если что то из моего заказа отсутствует то предлагают альтернативу. Давольна ценами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    состав корма на упаковке не соответствует описанию , который опубликован на сайте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Пункт вывоза товара расположен рядом от нас, и удобно забирать. В магазине премиум класс и все остальное всегда в ассортименте. Плюс цены по городу нормальные если заказываешь через сайт в интернете.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Хороший интернет магазин. Доставка в удобное для клиента время. Цены приемлимые. Постоянно заказываем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо, хороший магазин . постоянно там покупаю
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Начну с того, что время доставки я указала с 18-00 до 20-00. Звонит мне курьер и спрашивает, можно ли привезти сейчас? Я естественно сказала нет, т.к. меня дома не было. После начинается самое интересное! Ближе к 18.00 я звоню курьеру и спрашиваю, когда он приедит. Он отвечает через час - полтора. Его нет ни в 19.00, ни ближе к 20.00. Звоню опять, он говорит что будет позже, где то к 21.00 - 21.30. Я опять сказала хорошо. Жду. Где то в 21.00 он звонит и говорит, что моего заказа нет, он его забыл га складе, и что привезет завтра. После моих звонков в офис с претензиями, курьер пообещал все таки привезти корм сегодня. Проиехал он почти в 23.00 И тут я смотрю, что привезли не тот товар который я заказывала. Не совпадает упаковка и состав корма. На следующий день, ближе к вечеру только разобрались, и выяснилось что оператор, который вбивал товар в каталог, внимание, ПЕРЕПУТАЛ товары!!!!!! Так что если будете заказывать данный корм, он вовсе не данный, а другой. Единственное совпадает lamb& rice. Имейте ввиду.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар был заказан 8 февраля 2018 в город Актау. Квитанцию мы отправили Айжан и уточнили заказ. Сегодня уже 14 февраля, я обнаружила в почте письмо от магазина что наш заказ отклонён. Но с нами никто не связался и на сайте магазина всё в наличии. Ни один из предоставленных номеров на сайте не отвечает, не отвечают и на Whatsapp.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Покупаю постоянно, все делают быстро, в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро связались, быстро доставили, спасибо!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Видимо перехвалила! Доставили не в оговоренное время, сидела ждала лишние ТРИ с лишним часа!!! Хотя просила сделать пометку к 14:00. Щенки остались голодными. Ни извинения от курьера, ни чего, еще и сдачи не оказалось! В итоге курьер уехал со словами - в следующий раз отдам! Хотя 50 тенге это мелочь, но такое отношение впервые! Если еще раз повторится такое, извините, больше покупать через ваш магазин не буду!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень понравилась работа компании. Все быстро, оперативно. Заказ выполнили в оговорённые сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Компания нравится. Всё очень быстро. Молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально