РПК "ЭльДа принт", полиграфия (рекламно-полиграфическая компания)
79% положительных из 176 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 923 предложения в 96 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 75% 16
Актуальность наличия 76% 17
Актуальность описания 87% 15
Выполнение заказа в срок 87% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 14
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 5
Отзывы о компании «РПК "ЭльДа принт", полиграфия (рекламно-полиграфическая компания)»
Показать сначала:
Все 176
  • 5
    Отлично
    Качество, скорость работы и отвечают на все вопросы грамотно. Приятно работать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим за выбор нашей компании! Будем рады новым заказам.
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал чехлы для 2d сублимации. Попросил на почту прислать прайс, прислали цены и то, что у них было в наличии(см.скриншот). Я отправил Excel-файл указав в каком кол-ве мне нужны чехлы, но не указал цвет для пластиковых, тк в письме, что мне прислали все-равно указаны только черные.. по итогу(см. пункт 1). 1) Прислали какое-то кол-во белых и прозрачных чехлов, хотя перед тем как принять решение, что мне необходимы именно эти цвета, наверное нужно было уточнить.... 2) Из всего присланного я смог идентифицировать только то, что было подписано маркером(iPhone 8, iPhone 8+, iPhone X, Samsung). Сейчас я не понимаю какие чехлы на iPhone 6, 6 Plus, 7, 7 Plus....... 3) Когда я уже отправил деньги оказалось, что у них нет в наличии гелевых чехлов на iPhone 8.... 4) В присланной посылке не оказалось 2-ух металлических пластин для сублимации.....
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Дмитрий! Извиняемся за сложившуюся ситуацию. Недостающие пластины будут обязательно отправлены Вам.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что воспользовались нашими услугами! Будем ожидать Вас с новыми заказами
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что воспользовались нашими услугами! Будем рады Вас видеть с новыми заказами.
  • 5
    Отлично
    Отзывчивый и общительный менеджер. Отправили быстро. Комплектация в порядке. Рекомендую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Евгений! Спасибо большое за обращение в нашу компанию! С уважением к Вам и Вашему бизнесу!
  • 5
    Отлично
    Отличная компания, заказал резак для бумаги привезли быстро все объяснили и показали,спасибо Вам огромное,всем советую.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр. И Вам огромное спасибо за приятный отзыв. Всегда рады, обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Благодарим за отличное действие ,все было четко ,вежливо, оперативно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, благодарим за отзыв, обращайтесь еще.
  • 5
    Отлично
    я еще не приобрел товар, но компании которым я позвонил все быстро ответили на мои вопросы и цены и услуги меня устаревает
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, благодарим за отзыв. Обращайтесь, будем рады.
  • 5
    Отлично
    Компания хорошая, заказывал толстовку с принтом, по переписке подобрали размер и расположение рисунка, указали несколько рекомендаций к самому рисунку, обслуживанием доволен. Забирал самовывозом, компанию на карте нашёл достаточно быстро. Не совсем удобное расположение, но, в целом нашёл же =) Товар аккуратно упакован, всё сделано качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, благодарим за оставленный отзыв. С Вами тоже приятно было иметь дело, вы один из немногих клиентов, которые знают чего именно хотят;) Будем рады увидеть Вас снова в рядах наших клиентов.
  • 1
    Очень плохо
    Никогда ничего не заказывайте . Отвратительное отношение к клиентам. Грубы и не компетентны в вопросах предоставляемых услуг.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Кирилл. Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв. Думается, наших писем на почту и в 2 ГИС, и извинении по телефону, оказались недостаточными для вывода. В предыдущем ответе на площадке 2 ГИС и в личном письме, мы Вам уже писали техническую часть ситуации. А теперь хотим объяснить человеческую часть. Вы нашли нас, судя по ссылке отправленной Вами, по объявлению о продаже магнитного винила, зашли на сайт и увидели, что мы занимаемся еще и предоставлением услуг связанных с печатью на этом материале. Как уже писали, когда вы позвонили, трубку взяла секретарь (стажерка), на Ваш вопрос занимаемся ли мы печатью на магнитном виниле, она ответила - что да, занимаемся, что и есть правда, мы печатаем на данном материале, делаем из них фотомагнитики и прочие вещи, далее Вы решили составить письмо с подробным тех.описанием и отправить его нам рассмотрение, на это Ваше пожелание она также ответила - да, отправляйте, без грубости и хамства, это стандартная ситуация, и она поступила правильно. Далее уже специалист рассмотрев Ваше письмо, а также из-за отсутствия времени на долгие переписки, решил ответить коротко, что "не изготавливаем", без лишних слов, т.к. именно по Вашему ТЗ мы технически не сможем порезать данный материал. Да, с одной стороны мы Вас понимаем, специалист допустил оплошность не включив в свое письмо приветствие, возможно именно это и задело Вас, извините еще раз за такое допущение, если для Вас это показалось хамством. Сообщаем, что беседа с сотрудниками на тему правильного общения с клиентами проведена, постараемся исключить такие ситуации в будущем. Но с Вашим отзывом не согласны: "Заказ выполнен невовремя" - заказа и не было, как он может выполнится? "Описание, цена и наличие неактуально" - объявления о том, что мы занимаемся оклейкой машин попросту нет, вы вышли на нас по запросу продажа магнитного винила, а он в наличии и цена на него тоже актуальна, можете приехать и купить. Здоровья и мира Вам.
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Буквально вчера, то есть 13.02.2018 я хотел заказать печать на ткани, этикетки и бирки, миловидная девушка Инна все объяснила, все показала, рассчитала сумму, объяснила что и как и каким образом все делается, в общем все понравилось, подход к клиенту очень даже на высшем уровне, а еще девушка дизайнер, которая сидит на против Инны, в очках - тоже классная, и Шотландский толстенький котик очень хорошенький, успели подружиться и поиграться! Хочу сказать, что не всем угодишь, ведь я сам работаю с клиентами, принимаю заказы, кто-то любит, а кто-то тоже плохого мнения о моей работе. Люди ведь разные, да и бывают ситуации разные. Теперь ваш постоянный клиент Абду-Алим! Желаю вам всего хорошего и профессиональных успехов!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Абду-Алим. Спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день. Не знаю откуда столько положительных отзывов, но уверен, что это просто маркетинг потому, что в вашей компании работают какие-то колзозники, которые не знают, что такое такт и воспитание, грубят, хамят, нормально не объясняют, ухмыляются. Мне человеку, не имевшему дел с картинами до этого времени было очень обидно за такое отношение. Какие-то псевдо недохудожники ксерокоперы сидят и умничают, будто работают в Пентагоне. Просто позорище. Стыдно за наш сервис.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    День добрый. Для начала, хотели бы прояснить ситуацию, с кем именно разговаривали, разговор был в офисе или по телефону, когда именно? Что именно хотели заказать? Так понимаем, картину на холсте? Постараемся разобраться. По поводу маркетингового хода, на самом деле, этим не увлекаемся, если пролистать есть и плохие отзывы, на ряду с хорошими;), мы все неидеальные, кто-то действительно из колхоза, а кто-то городской, не думаем, что это говорит о воспитанности и тактичности определенной личности (сотрудника), бывают разные ситуации. Мы производственники, если честно, иногда совсем времени не хватает на длительные разговоры, стараемся быстро и коротко объяснить, извиняемся, если не смогли донести. В любом случае, благодарим за оставленный отзыв, с наступающим Вас!
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте. Очень не понравилось отношение к клиентам. В плане того что как будто я находился на базаре. И от моего незнания цен меня хотел обмануть. Начинали придумывать что мол в услуги входят резка и то что размер не стандартный (хотя все режется на гильотине)(хотел заказать визитки touch cower) Что это очень долго и что им придется очень постараться (количество 2000 шт) И начали ссылаться на то что скоро "Новый год" и все заказы после празднования. Вообще вообще не понравилось отношения, такое чувство что тебя хотят банально обмануть.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уточните, пожалуйста, с кем именно разговаривали или переписывались? Какой размер был визиток? И когда обращались? По поводу загрузки действительно, до нового года загружены, цех практически работает до полуночи. И под словом обмануть, уточните тех.задание, и какую стоимость Вам озвучили, разберемся.
    Комментарий компании:
    Разобрались, во-первых, у Вас не визитки были со стандартными размерами, а бирки, которые имеют определенный размер, +фольга, +отверстие, что тоже занимает время, во-вторых, обманом это называлось бы, если бы это действительно были бы, как Вы говорите стандарт визитки, и висел бы прайс, по которому должны были озвучить цену, но сотрудники озвучили бы другие цены, а в данном случае никакого обмана нет, исходя из тех.задания и озвучили, каждая компания имеет свою ценовую политику, если цена не устраивает, можно и поторговаться, согласиться иль нет это право любого. С наступающим Вас и успехов!
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Очень понравилась компания, персонал, обслуживание и продукция! Смело говорю - заказывайте! Делали брендирование ежедневников - ежедневники шикарные, цены хорошие, мне сделали выгодное предложение, если заказать бо'льшее количество. Продолжайте в том же духе! С Вами приятно сотрудничать! Я разговаривала с менеджером Гулей. Ескалмасова Назым, менеджерн по продажам ТОО "Казахцемент"
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Назым, и Вам доброго дня;) Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию!
  • 4
    Хорошо
    не подошли условия доставки
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал печать на ткани, принес образец, чтобы подобрали нужный цвет. С менеджером подправили дизайн. В итоге ни цвет, ни напечатанный дизайн не совпадает с отработанным с менеджером вариантом. Деньги на ветер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, напишите Ваше имя, когда заказ делали, имя менеджера.
  • 5
    Отлично
    Заказывал тиражирование дисков. Очень приятные и вежливые сотрудники, которые могут все доходчиво объяснить. Качество восхитительное. Очень доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все было классно. и цена, и товар, и курьер
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Благодарю сотрудников этой компании за корректность, качество , скорость и профессионализм. Очень довольна сотрудничеством. Не смотря на то, что заказ надо было выполнить в довольно короткий срок, мы достигли понимания. Я лично работала с Айсулу. Теперь я ваш клиент))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Почитала отзывы... не знаю как обстоят дела в офисе по поводу отношения к клиентам... Я нахожусь в Усть-Каменогорске. Но лично мой заказ был сделан на отлично. Доставлено все в срок и в хорошем качестве (заказывала брендирование на шары). Менеджер (Аида если не ошибаюсь) на мои вопросы отвечала быстро и по делу (общались по средствам электронной почты), не надо было ждать ответа по пол дня. Супер!!!! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Завышенные цены на продукцию даже при оптовых покупках. Очень неприятный человек Бауржан который думает что они единственные в городе и не к кому больше обратиться. Заказал один вид нанесения, сделали совсем другой и в конце озвучили космическую цену. Не первый раз заказываю нанесение на сувенирную продукцию у разных компаний, но такого неприятного человека ранее не приходилось встречать. Рекомендую таких людей обходить стороной для сохранения средств и нервов
    Комментарий компании:
    Уважаемый аноним. Я Бауржан и давно не работаю напрямую с заказчиками и брать заказ и тем более выполнять его не мог. То что вы скрываете свое имя и контакты при таком отзыве говорит о вашей непорядочности и трусости. Удалить ваш отзыв для меня не составит труда но делать этого не буду. Так как тут ясно что дело не в заказе а личной неприязни а может и конкуренции. Если мне кто-то неприятен или мне не нравится выполненая услуга то я говорю это в лицо а не скрываюсь под маской и не говорю гадости за спиной. Советую Вспомнить свое мужское начало уважаемый и прекратить жаловаться и ныть на весь мир. И будет тебе счастье. Если по существу то вообще не понял о чем речь хотя есть догадки. Мой тлф 87022511298. Если хочешь высказать мне лично свои претензии я к вашим услугам.
  • 5
    Отлично
    Делали заказ на футболки с логотипом (4 цвета). Заказ принимала милая девушка Гуля. Она терпеливо помогла определиться со способом нанесения и размерами. Товар был готов в оговоренные сроки, качеством остались очень довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Как то заказывали ланьярды с нанесением лого. Прошло время....решили сделать повторный заказ, не нашли наш логотип обещали поискать и перезвонить, прошло несколько дней, на мой повторный звонок обещали поискать и перезвонить....Через неделю нашла сама, отправила письмо с просьбой выслать счет...прошло два дня и тишина
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительное обслуживание. Нет понимание о товаре который продают и производят . Нет сервиса. Хамское отношение после того как начинаешь озвучивать персоналу что не устраивает.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, не могли бы вы прояснить ситуацию позвонив на номер руководителя 87022511298 (Бауржан). Мне лично кажется что вы ошиблись адресом сайта :) У нас трудятся милые и добрые сотрудники.
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания! Очень удобно что можно оплатить услуги удаленно через кэшин-терминал, общение с менеджером через вотсап. Доставка тоже вроде есть, но я свой товар забрала из офиса сама. Отлично, зато узнала их местонахождение. И кстати услуги у них есть очень разнообразные, цены приемлемые. Очень рекомендую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    20.03.2017 Запросил актуальные цены, в тот же день написали что заявка получена и специалист мне вышлет их, но по истечению недели там ничего не было предоставлено.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Здравствуйте! Звоню вам всю неделю, не могу дозвониться, хотя не занято, гудки идут нормально. Возможно у вас снова корпоратив? Мой номер телефона 87774581572
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, ожидайте звонка.
  • 2
    Плохо
    Звонил в воскресенье, в половине четвертого дня, ни один из заявленных городских номеров не отвечал, мобильные выключены или находятся вне зоны действия....вот вам и обещанный график "без выходных". К сожалению, до производства так и не добрался, но вот такое отношение к клиентам уже на стадии "звонка" думаю является показателем...
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, 24 декабря у нас был замечательный корпоративный вечер, следствии чего 25 декабря- это единственный день в году, когда нас не было не месте. Сожалеем, что не предупредили заранее на сайте.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    до конца не получил ответ на заданные вопросы! у очень милой милой девушки не был времени чтоб мне объяснить за шелкографическую печать
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Пользователь, который скрыл свои данные! Мы помним Вас, Вы позвонили и сказали, хочу 1-2 толстовки с нанесением, Вам предложили несколько вариантов печати, в итоге Вы захотели нанесение методом шелкотрафаретной печати, причем так, как знающий человек, Вам озвучили минимальное количество изделия к печати по данному методу, что до этого количества сумма к оплате будет за тираж, хоть 1 хоть 50, Вы оплачиваете одну сумму, даже объяснили почему, а Вы в свою очередь начали дальнейший допрос. Во-первых мы не обязаны объяснять каждому клиенту тонкости и нюансы печати детально, если мы будем объяснять это по пол часа, то работать будет некому, все будем только на телефоне и сидеть. Во - вторых ценовая политика, дело личное. Гугл Вам в помощь, а еще лучше приходите в офис, посмотреть все своими глазами и понять, всегда рады :)
    Комментарий компании:
    А что именно Вы желали? Услугу или товар? Имя девушки?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все ок спасибо, будем заказывать еще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания супер! Сделали совместно несколько заказов, всегда в срок, качество на высшем уровне. Негативные отзывы пишут конкуренты 100%
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Коллектив компании ТОО"ДомоСтроительныйКамбинат" выражает благодарность всем сотрудникам компании РПК"ЭльДа принт" в особенности Зауреш. За высокий профессионализм, понимание, оперативную работу и плодотворное сотрудничество. Желаем Вашей компании процветания и благополучия, достижения новых вершин и успехов в дальнейшим развитии как материальном так и духовном.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    мен "ЭльДа принт" компаниясынан өз кеңсем үшін қағаздар, фотоқағаздарды сатып алғанмын. маған жұмыс жасаушылардың қызмет көрсеткені қатты ұнады. күліп қарсы алып, күліп шығарып салды. мен сіздерге әрдайымғы тұтынушы болар едім!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    Просто отвратительное отношение к клиентам!!!!!!!!!!невыносимо, как таких только берут на работу. Мы ресторан ,+ творческое объединение, хотели заказать у Вас для пробы наклейки охотники за привидениями!Наглая,мерзкая, почти умирающая дама,еле разговаривала с нами. Имени к соожалению мы не помним, но есть контактный номер 87078**9660 Не желая работать. В итоге мы отказались от Ваших услуг!!!!оЧЕНЬ ОБИДНО И ЖАЛЬ,что хорошую компанию ,могут очернить отвратительные люди!наш номер 87017988608
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая "вуаля", "наглых, мерзких и умирающих дам" в нашей компании не обнаружено. А Вам, девушка, Хамство не очень идет.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! очень Молодцы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу выразить благодарность сотруднику вашей фирмы Талгату за оказанную помощь в ремонте режущего плоттера. Рекомендую всем,кто занимается логотипами! с/ув Айгуль ИП "Проф-защита"
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    На сайте указали, рекламируя себя, что печатают всё и на всём, однако отказались печатать заказ в кол-ве 1 шт. На просьбу посоветовать другой вариант ответом было "я не могу сейчас думать"... Супер-"клиентоориентированная" компания((((
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Аноним, приношу извинения за своего сотрудника и за тот ответ который он озвучил, видать у него просто не хватило словарного запаса. Но некоторые вещи действительно не печатаются в 1 экз. Нецелесообразно. Если вас не устраивает как вас обслуживает сотрудник, просьба обращаться к руководителю, 87022511298, Баурджан.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?