Интернет-магазин Have.kz
91% положительных из 163 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1407 предложений в 331 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 87% 23
Актуальность наличия 78% 23
Актуальность описания 91% 23
Выполнение заказа в срок 79% 24
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 14 21
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 5 5
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин Have.kz»
Показать сначала:
Все 163
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Выбрал самовывоз, менеджера не позвонили и не сообщили в наличии ли данный товар
  • 1
    Очень плохо
    Не позвонили. Товар не пришел .
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Два дня товар на сайте был указан в наличии. В понедельник в девять утра оставил заказ, обещали перезвонить. В итоге, после обеда позвонил сам, а продавец мне говорит, что товар забрали сегодня в восемь утра. В восемь утра, Карл! В понедельник! В интернет-магазине! Считаю, что продавец вводит в заблуждение клиентов, и не исполняет свои обязанности.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наш менеджер объяснил вам что данный товар уже заказали и его нет в наличии. Смысл нам скрывать товар от клиентов?
  • 5
    Отлично
    Отличные ребята, отличный товар, отличные цены. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Молодцы. Всегда звонят.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все понравилось. Быстро и профессионально. Товар соответствует описанию.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Профессионально выполнили заказ ! Менеджер оговорил даже удобное время доставки. Экспедитор хорошо разобрался с непростым адресом доставки , без назойливых вопросов -" А это где?" - что немаловажно. Очень доволен ! Рекомендую !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за заказ, всегда стараемся для вас
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все было на высоте. Правда по независящим от компании причинам (заводской дефект) эксплуатацию бассейна пришлось отложить.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все на уровне. Люди стараются-это самое главное. Товар понравился. Я доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    За обслуживание компании ставлю 0!!!!! Позвонила проконсультироваться и вот уже 5 часов жду ответа консультанта, который дважды пообещал перезвонить в течении 30 мин. Сделала заказ и также игнор!!!!!! Потратила время, не заказывайте в этом магазине ничего, цены не соответствуют указанным.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, извините за некомпетентное обслуживание и потраченное вами время. Нам очень важен ваш отзыв для дальнейшей работы. Могли бы вы подсказать на какой товар указана не верная цена, так как ценообразование контролируем. 14.06.18 было огромное количество клиентов и наши менеджеры не успевали обрабатывать заказы правильно, в качестве извинений хотели бы предоставить подарок. Свяжитесь с менеджером
  • 5
    Отлично
    Доставили очень быстро. Качественный матрас очень понравился. Удобно в использовании, очень классно что есть встроенный насос. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказала водный нагреватель . Привезли быстро. Спасибо огромное. Все понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Стараемся для вас. Спасибо вам за отзыв) Будем рады увидеть вас еще раз.
  • 1
    Очень плохо
    Сказали перезвоним и на этом неделю уже никто не звонит
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Связались только через несколько дней, сказали что товар один есть другой надо смотреть перезвоним и пропали. Отстоиный магаз.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывала надувной матрас, доставили в тот же день в г. АЛМАТЫ.Огромное спасибо! Очень довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Хорошие, общительные ребята. Советуют и консультируют отлично.👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо магазину за оперативность! Цены и ассортимент очень заманчивы, сервис отличный! Буду тут закупаться игрушками.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв, Азамат. Не забывайте о скидке на последующие покупки. Мы всегда рады видеть вас в нашем Интернет-магазине.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Вообще не связались и статус заказа поставили "Отменен", при этом даже не позвонив мне. Просто отменили заказ и все
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Статус изменен: с Новый на Отменен Сообщение: Отправлено письмо. Причина отмены: Нет в наличии
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Давно хотел оставить отзыв. Обратился по поводу ремонта гироскутера, все никак не мог узнать причину поломки, а они тут же в течении дня позвонили и отремонтировали) Заодно приметили несколько товаров и через месяц купили квадрокоптер, а чуть позже бассейн и кстати доставили быстро. Обслуживание хорошее. Персонал вежливый и отзывчивый. Товары также качественные, по крайне мере квадрокоптер еще не ломался и отлично работают, а отремонтированные гироскутер как новый, тоже хорошо работает)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Быстро и качественно, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв! Не забывайте о скидке на последующие покупки. Мы всегда рады видеть вас в нашем Интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Отзыв пишу с опозданием руки только добрались .Нашел магазин и позвонил сам , спасибо менеджеру Андрею что помог выбрать бассейн и также установили мне его , доставили на следующий день . Спасибо за качественную работу магазина , редко где можно встретить хороший сервис !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв! Не забывайте о скидке на последующие покупки. Мы всегда рады видеть вас в нашем Интернет-магазине.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Ужасные операторы, не заинтересованные в продаже и отправки товара
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте, на почту пришло сообщение, что "заказ отклонен в связи с тем, что до Вас не дозвонились". Такого просто не может быть. Телефон всегда под рукой. Тем более звонок от Вас я ждала. Несколько дней. Это уже второй заказ, который не выполнен Вашей компанией. Очень жаль, но больше я к вам обращаться не буду. Это несерьезно. Всего доброго.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все супер, получил товар уже вечером. Единственное замечание только по поводу сдачи. Не смогли дать сдачу и пришлось бегать по магазинам для размены а так все просто замечательно. Уже опробовал продукт, меня все устраивает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв! Приносим извинения за столь небольшое неудобство. Будем рады видеть вас ещё!
  • 1
    Очень плохо
    Обратился к Вам вечером с целью купить квадрокоптер сыну. Разговаривали по телефону с Русланом. Он пообещал встретиться через 20 минут, сказал , что будет возле офиса. Я приехал, как условились,долго ждал, звонил. Руслан на встречу не пришел, на телефон не отвечал. Если изначально не мог, либо не хотел продать товар, нужно было отказать сразу. Не понятно, с какой целью сначала нужно было обещать, а потом не выполнять обещанное. Крайне некрасивый поступок . Время потрачено впустую.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв, Денис! Не забывайте о скидке на последующие покупки. Мы всегда рады видеть вас в нашем Интернет-магазине
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Позвонили почти сразу. Оговорили сроки доставки и оплаты сразу, все объяснили. Доставили в тот же день. Заказом доволен. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв, Михаил. Ваше удобство и удовлетворение сервисом и продуктом - главное для нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв, Юлия. Мы всегда рады вам в нашем интернет-магазине
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отлично работают. Доставили в тот же день. Спасибо огромное и удачи в бизнесе!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв, Олег! Благодарим вас за ваши пожелания. Не забывайте о скидке до 10% на следующие покупки
  • 5
    Отлично
    Молодцы, быстро без лишней суеты! Добросовестное и вежливое обслуживание!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв, Владимир. Будет рады видеть вас вновь
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв, Оксана. Проблема со временем выполнения заказа будет рассмотрена и решена в кратчайшие сроки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    покупал надувные матрасы и насос к ним, так как проживаю рядом решил забрать самовывозом, ребята культурные, обслужили быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв! Надеемся матрас и насос прослужат вам очень долго. Не забывайте о скидке до 10% на последующие покупки
  • 5
    Отлично
    Отличный магазинчик, теперь один из моих любимых! Магазин работал в выходной. Приветливый персонал. Объяснил, помог выбрать, ещё и спиннер подарили :) Много интересного товара, гаджеты игрушки, RCшки и вообще всякого прикольного. Спасибо. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв! Мы всегда рады вам в нашем интернет-магазине! Надеемся квадрокоптер прослужит вам очень долго и принесёт кучу позитивных эмоций
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв! Не забывайте о скидке на последующие покупки до 10%
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень грамотный и вежливый не навязчивый сервис. Ребенок в восторге от покупки. Остались только приятные воспоминания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо за оставленный отзыв! Ваша радость - главное для нас! Так же не забывайте о скидке на последующие покупки
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все отлично спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв! Не забывайте о скидке до 10% на следующие покупки
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Доставка товара была выполнена в срок, товар соответствует всем нормам
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв! Мы всегда вам рады в нашем интернет-магазине :)
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Продавец так и не связался со мной. Товар не привезли, но в статусе через 2 недели указали, что заказ выполнен. Не рекомендую продавца.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупали бассейн, качеством довольны, ценой тоже! Отдельное спасибо Руслану за консультации, обратную связь и помощь!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо за покупку в нашем Интернет-магазине! Не забывайте о скидке до 10% на будущие покупки
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все было замечательно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв, мы рады, что вы остались довольны!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв! Будем рады видеть вас ещё в интернет-магазине Have.kz