/
SuperMarket-Almaty
77% положительных из 92 отзывов
  • 4 года на портале
  • У продавца 32378 предложений в 552 категориях
  • Отвечает в течение дня
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 60
Актуальность наличия 92% 59
Актуальность описания 96% 57
Выполнение заказа в срок 83% 60
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 26 56
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 8 16

Продавец из:

г. Алматы
График работы
8 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «SuperMarket-Almaty»
Показать сначала:
Все 92
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    хорошо только звонить забывайте
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Все для праздников
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не перезвонили. не ответили на звонок . приехала вопрос не разрешился. сослались на то что девочки зашиваются. Смысла не вижу обращаться где не на один из действий клиента не отвечают
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Доброго времени суток! Информация передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ оформил 22.12.19. В течение 4 дней так и не связались по поводу заказа. В конечном итоге выяснилось что выбранного товара нет в наличии. Информация на сайте не актуальная.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Товар к сожалению закончился в магазине Информация обязательно будет передана в отдел контроля качества. Приносим Вам свои извинения, за принесенные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень порадовал сервис! Уверена, что это мой не последний заказ в этой компании!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    3 дня назад написала на ватсап, т.к. к некотррым интересующим меня товарам цены не указаны. До сих пор никто не ответил. Вчера оформила на сайте заказ на картину, ладно уже черт с ними с остальными товарами... Никто со мной не связался. Непонятно, получу ли я свой заказ вообще.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Надежда ,Добрый день !К сожалению Вы оформили заказ в пятницу уже в не рабочее время Суббота и Воскресенье у компании выходной С понедельника рабочий день но к сожалению сейчас дата доставки товара в гАлматы только на январь месяц после праздников из- за большой загруженности Приносим свои извинения за предоставленные неудобства С/У отдел контроля качества
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    При мне вскрыли упаковку, чтобы проверить целостность товара. Меня полностью удовлетворил внешний вид и состояние моего заказа. Мы очень мило пообщались с продавцом. Спасибо вам за заказ, доставленный в оговоренные сроки. Я рада, что открыла вас для себя на satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Мне пообещали сообщить в какую казпочту,по какому адресу отправят. И прошла неделя мне до сих пор не сообщили по какому адресу забрать товар . Если есть возможность сообщите. Товар пришел наверное в Нур-Султан.
    Комментарий продавца:
    Доброго времени суток! Назиля Рафиковна ,Вас приветствует интернет магазин SuperMarket по поводу Вашего обращения У нашей компании отправка товара в другие города РК только по 100% оплате к сожалению заказ вы не оплатили .Товары казпочтой мы не отправляем только ТК Авис логистик С уважением, отдел контроля качества.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Персонал вежливый все объяснили в какие сроки поступит товар, товар пришёл даже немного раньше, что очень порадовало. Спасибо огромное!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Большое спасибо за наш заказ! Очень довольны покупкой, шахматы супер, соответствуют фотографии на сайте!!
  • 5
    Отлично
    Карлыгаш
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Замечательная цена на модульную картину, прекрасное обслуживание,привезли даже раньше оговоренного срока. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ануар
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ был доставлен (получен) в обещанные сроки. Товар качественный. Цена доступная (адекватная). Консультанты вежливые, компетентные.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое за Ваш отзыв !От нашей компании на следующий заказ дарим вам скидку
  • 5
    Отлично
    Вадим
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Надежда
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Написано, что товар есть в наличии, на самом деле его нет. На письма не отвечают.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий продавца:
    Надежда,Все записи разговоров у нас есть и можем предоставить где при звонке менеджера вам объяснили ,что товар на складе нашего партнера находится 1 шт перед тем как его оплачивать мы уточним о его действительном наличии ,запрос поставщику был отправлен не дожидаясь ответа Вы отправляете еще раз заказ и он автоматически был отправлен вам ,что нет данного товара .Вы пишите нам на эл почту где вам был дан ответ ,что товара к сожалению нет на складе поставщика И Вы пишите нам отзыв с негативом,что вам не отвечают Извините ,но обманывать не хорошо!!! С /У Евгения отдел продаж
    Комментарий: Надежда
    1. Да, всё верно, в первый раз вы связались со мной, сказали, что заказ приняли. Потом пришло письмо с отказом. Но у вас на сайте написано, что товар есть в наличии. Увидев, что он есть, после первого отказа, через какое-то время я снова сделала заказ. Мне снова пришел отказ, что товара нет. Зачем тогда писать, что он есть? Первая претензия в этом. 2. На ваш второй отказ я написала письмо с вопросом, где уточняла, когда товар будет, т.к. мне нужно не прямо сейчас, а через полтора месяца. Ответа нет.
    Комментарий: Надежда
    Я ругаться а наговаривать не собираюсь. Я вам не про звонок говорю, а про всё то, что происходило после звонка. Все входящие и исходящие письма у меня тоже есть и при необходимости, я предоставлю их. Дальнейшую переписку считаю бессмысленной. Если вы не признаете своих ошибок и наговариваете, что клиент обманывает (не знаю, зачем мне это нужно было бы, у меня нет никакой заинтересованности), то это ваша потеря, а не моя. Мои клиенты всегда довольны и я не позволю говорить им таких слов, как - вы обманываете. Это уже не соответсвует высокому качеству обслуживания. Спасибо за внимание и хороших продаж.
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Жанар
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывала посуду керамическую, но часть из них пришла поломанная.Фото я скинула продавцу, и после я много раз писала ,но ничего принято не было.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день ! Товар интернет- магазином был отправлен в целостности и весь был проверен при курьере транспортной компании Алем- Тат, данную перевозку производили они и вам нужно обращаться именно туда ,что мы вам и писали с нашей стороны мы можем предложить вам скидку на разбитый товар !С/У Сауле Т отдел претензий
  • 5
    Отлично
    Павел
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Димитрий
    Сделка подтверждена Satu.kz
    всё нормально хорошо спасибо большое за ответы на вопросы .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Светлана, спасибо за обратную связь ,дарим вам скидку при следующем заказе 5%
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Позвонили, ответили на все вопросы, доставка как и обещали, курьер быстро привез, вежливые консультанты и курьер, буду заказывать ещё
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    айгуль
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Ержан
    Сделка подтверждена Satu.kz
    написано в наличии, но оказывается в наличии на складе в Москве))) срок доставки не указан, зачем писать в наличии????
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Ержан ,у нас на сайте срок указан ,Вы можете пройти на сайт и посмотреть в разделе оплата и доставка https://supermarket-almaty.kz/cp11417-dostavka-i-oplata.html Что было и еще раз оговорено Вам по телефону
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Супер! Актуальные цены, актуальное описание, сроки доставки тоже озвучиваются реальные. Сразу понято подходит-не подходит. Лично мне подошел этот вариант, продавца рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Аксана
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Ни продавца, ни товара.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Добрый день !Аксана ,вам звонил наш менеджер для подтверждения заказа ,но к сожалению у вас был отключен телефон,ваш заказ был изначально принят о чем пришло уведомление на эл почту
  • 5
    Отлично
    Полина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро, качественно. На все вопросы ответ поступал в течении дня.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Огромное спасибо интернет магазину Supermarket в частности Евгении за подробную консультацию и оперативную доставку брала товар не дешевый на подарок все очень качественно сделано и даже предложили сразу упаковать в подарочную упаковку доставили в оговоренные сроки я просто в восторге буду рекомендовать вас своим друзьям .Еще раз спасибо огромное
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Нет в наличии, доставка только через две-три недели в лучшем случае
    Комментарий продавца:
    Добрый день ! Александр наша компания не скрывает ,что товары у нас только по предзаказу сроки все указаны у нас на сайте в разделе оплата и доставка https://supermarket-almaty.kz/ к сожалению не понятен ваш негативный отзыв в наш адрес
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Искренне желаю процветания и успехов Вашему интернет-магазину!!! Пусть все задуманные планы всегда осуществляются и приносят Вам большие доходы и моральное удовлетворение , а клиенты с удовольствием будут обслуживаться только в Вашем интернет-магазине. Огромная благодарность Вашему персоналу. Настолько слаженный коллектив, ребята профессионалы своего дела. Радует очень широкий ассортимент товаров. Теперь есть возможность заказать абсолютно всё, не тратя своё драгоценное время на походы по магазинам. Остаюсь вашим постоянным покупателем. Удачи!!!
    Комментарий продавца:
    Спасибо вам за заказ очень рады ,что вам все понравилось
  • 5
    Отлично
    Олег
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Нормальный магазин, 👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за обращение в нашу компанию!
  • 4
    Хорошо
    Евгения Геннадьевна
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Менеджер - вежливый, один минус - компания не сообщила о поступлении заказа в пункт самовывоза, пришлось звонить и узнавать: пришёл ли заказ. Дата заказа 13.07.19 Дата получения 29.07.2019
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое за обращение в нашу компанию ,Евгения Геннадьевна ,вас не оповестили тк поступил товар в пятницу вечером ,в субботу воскресенье выходной день а в понедельник ваш товар в обед только прибыл на самовывоз и как раз вы и набрали нам Предлагаем Вам скидку на следующий заказ
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Цена пересылки товара отличается от указанной на странице товара . Задержка оговоренных сроков получения товара не большая. Рекомендую продавца. Приобретайте и радуйтесь. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день ! Игорь ,за пересылку мы не можем сказать точную сумму до копейки тк у транспортной компании есть расчет по габаритам Спасибо вам за отзыв
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ получен вовремя, оговорённые сроки две недели. Качество полученного товара хорошее.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое за Сергей за Ваш отзыв,дарим Вам скидку 5% на следующий заказ С/У Руководитель Ли Евгения
  • 5
    Отлично
    Алёна
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо большое , заказывал столик 2 раза, один раз для знакомой . Отличный товар, качество хорошее Мои рекомендации только положительные.Еще вернусь. Присмотрела еще парочку другую интерьерных штук.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Алёна,спасибо Вам большое за отзыв дарим Вам скидку 5% на следующий заказ С/У Руководитель ЛИ Евгения
  • 5
    Отлично
    Айжан
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Айжан ,большое спасибо за Ваш отзыв дарим Вам скидку 5% на следующий заказ на нашем сайте
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Продавец не следит за наличием товара на складе. Товара нет в наличии, хотя на сайте указано обратное. Дозвониться практически не возможно. Ответили на WhatsApp.
    Комментарий продавца:
    Добрый день ! Извините ,но товар бывает заканчивается и на сайте мы не можем постоянно обновлять сайт тк мы размещаемся на платформе Сату полную информацию можно уточнять у менеджеров все три телефона всегда доступны
  • 2
    Плохо
    Кристина
    Товар пришёл в обговоренные сроки. НО в непрезентабильном виде! Упаковка была порвана в двух местах и "незаметно" заклеена скотчем. Сама коробка сверху была покрыта пылью, пришлось по приезду домой вытирать. Описание товара не раскрыто. И было ожидание, что нержавеющая сталь внутри, оказалось, что кружка внутри из пластика. Моя оценка не рекомендую заказывать, неизвестно в каком виде вам придет товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Кристина ,у вас был самовывоз товара Вы смотрели товар уже на месте и вам нужно было сразу заменить товар на другой.Пожалуйста свяжитесь с нами для решения проблемы либо по возврату товара ,либо для замены товара С/У Евгения
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за обслуживание, менеджер замечательный отвечает на все вопросы, отзывчивый. Ура, получила свой заказ. Огромное спасибо за упаковку. Буду заказывать еще
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    На тел звонки не отвечают либо сбрасывают
    Комментарий продавца:
    Для корректного рассмотрения пожалуйста укажите когда вы звонили(мы решим почему вам не отвечали ) и чем мы можем вам помочь ?!
  • 5
    Отлично
    Талгат
    Сделка подтверждена Satu.kz
    отлично, отлично, отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за вашу оценку !
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Только положительные впечатления о покупке: легко заказать через сайт, контент удобен и понятен, оперативно перезвонил менеджер, всё вежливо, четко и грамотно объяснила, товар доставили в оговоренный срок. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за ваши искренние отзывы, для нас это важно !
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Постоянно пользуюсь услугами этого интернет-магазина. Просто огромный ассортимент, удобное оформление заказа, внимательные консультанты.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш сервис.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Хочу поблагодарить за профессиональный подход и человеческое отношение сотрудников, за большой выбор и отличный магазин. Рекомендую всем
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за хороший отзыв. Обращайтесь, рады будем помочь с выбором товара
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Ещё раз хочу сказать спасибо команде сайта за удобство, актуальность и качество товаров! Отдельное спасибо Кириллу, который доставляет всё по адресу, в срок, с неизменной деликатностью, вежливым отношением и пониманием своего дела!)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Огромное спасибо за отзыв !
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Мне его к сожалению до сих пор не доставили(((;;
    Комментарий продавца:
    Добрый день ! Ольга ,вам неоднократно звонил менеджер никто не отвечал на звонки , ваш заказ будет доставлен 20 июня тк сроки доставки у нас 8 дней ,что указано в регламенте нашей компании у нас на сайте
Популярные товары продавца
  • Чайная пара "Ромашка", гжель, фарфор, 2с
    Чайная пара "Ромашка", гжель, фарфор, 2с
    4 530 Тг.
  • Набор Церковных подсвечников, 6 шт, 3×4.5 см, оникс
    Набор Церковных подсвечников, 6 шт, 3×4.5 см, оникс
    4 790 Тг.
  • Славянский оберег из ювелирной бронзы "Сварожич" помогает от ссор, споров и депрессии
    Славянский оберег из ювелирной бронзы "Сварожич" помогает от ссор, споров и депрессии
    1 830 Тг.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?