/
SuperMarket-Almaty
76% положительных из 53 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 100000 предложений в 579 категориях
  • 48 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 43
Актуальность наличия 91% 45
Актуальность описания 95% 43
Выполнение заказа в срок 83% 47
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 27 40
Нейтральные 0 0 1
Негативные 2 7 12

Компания из:

г. Алматы
График работы
8 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «SuperMarket-Almaty»
Показать сначала:
Все 53
  • 2
    Плохо
    Кристина
    Товар пришёл в обговоренные сроки. НО в непрезентабильном виде! Упаковка была порвана в двух местах и "незаметно" заклеена скотчем. Сама коробка сверху была покрыта пылью, пришлось по приезду домой вытирать. Описание товара не раскрыто. И было ожидание, что нержавеющая сталь внутри, оказалось, что кружка внутри из пластика. Моя оценка не рекомендую заказывать, неизвестно в каком виде вам придет товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за обслуживание, менеджер замечательный отвечает на все вопросы, отзывчивый. Ура, получила свой заказ. Огромное спасибо за упаковку. Буду заказывать еще
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    На тел звонки не отвечают либо сбрасывают
    Комментарий компании:
    Для корректного рассмотрения пожалуйста укажите когда вы звонили(мы решим почему вам не отвечали ) и чем мы можем вам помочь ?!
  • 5
    Отлично
    Талгат
    Сделка подтверждена Satu.kz
    отлично, отлично, отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку !
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Только положительные впечатления о покупке: легко заказать через сайт, контент удобен и понятен, оперативно перезвонил менеджер, всё вежливо, четко и грамотно объяснила, товар доставили в оговоренный срок. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваши искренние отзывы, для нас это важно !
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Постоянно пользуюсь услугами этого интернет-магазина. Просто огромный ассортимент, удобное оформление заказа, внимательные консультанты.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш сервис.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Хочу поблагодарить за профессиональный подход и человеческое отношение сотрудников, за большой выбор и отличный магазин. Рекомендую всем
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв. Обращайтесь, рады будем помочь с выбором товара
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Ещё раз хочу сказать спасибо команде сайта за удобство, актуальность и качество товаров! Отдельное спасибо Кириллу, который доставляет всё по адресу, в срок, с неизменной деликатностью, вежливым отношением и пониманием своего дела!)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за отзыв !
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Мне его к сожалению до сих пор не доставили(((;;
    Комментарий компании:
    Добрый день ! Ольга ,вам неоднократно звонил менеджер никто не отвечал на звонки , ваш заказ будет доставлен 20 июня тк сроки доставки у нас 8 дней ,что указано в регламенте нашей компании у нас на сайте
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень плохое обслуживание
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Адилет, 22.05 Вы оформили заказ ,Вам позвонил менеджер и были высланы реквизиты на ваш эл адрес тк оплата 100% для других городов, по истечению 2х дней оплата не поступила затем вы опять оформляете заказ уже 24.05 и вам также позвонили и уточнили ,что оплата не поступила и заказ в ожидании оплаты сумму и номер счета продублировали в ват сап и Вы снова оформляете заказ который был отклонен как дубликат .Все записи телефонных разговоров можем предоставить .После чего вы пишите отзыв негативный о нашем обслуживании и не отвечаете на телефонные звонки Мы не отправляем заказы без оплаты в другие города Казахстана !С/У Руководитель отдела обслуживания клиентов Ли Евгения
  • 5
    Отлично
    Талгат
    Сделка подтверждена Satu.kz
    отлично, позвонили на следующий день, когда заказ поступил в магазин позвонили, выслали по ватсап геоданные магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Качество сервиса и товара отличное! Спасибо большое :-)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Искренне желаю процветания и успехов Вашему интернет-магазину!!! Пусть все задуманные планы всегда осуществляются и приносят Вам большие доходы и моральное удовлетворение , а клиенты с удовольствием будут обслуживаться только в Вашем интернет-магазине. Огромная благодарность Вашему персоналу. Настолько слаженный коллектив, ребята профессионалы своего дела. Радует очень широкий ассортимент товаров. Теперь есть возможность заказать абсолютно всё, не тратя своё драгоценное время на походы по магазинам. Остаюсь вашим постоянным покупателем. Удачи!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо! Впервые заказываю на вашем сайте нужный мне товар. Сервисом обслуживания довольна. Нет никаких претензии. На каждый непонятный момент вы очень вежливо и понятно разъясняете. Мне очень приятно у вас заказывать. Спасибо вам за понимание и благодарна вам за ваш большой труд в работе не только с товаром но и с клиентами.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо! Я недавно начала пользоваться Интернет-магазином Супер Маркет. На все мои вопросы мне всегда отвечают вежливо. Проблем с доставкой не бывает. Я довольна обслуживанием. На страничках сайта искать легко нужный товар. Описания товаров подробные понятные.Спасибо буду рекомендовать друзьям
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лидия
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ был сделан в пятницу, связались со мной только в понедельник - это было не очень удобно. Ждала звонка и не знала несколько дней - будет ли обратная связь или нет. Но в итоге заказ приняли без каких либо предоплат, хотя на складе товара не было и его везли откуда-то с России. По срокам доставки - никаких претензий, доставили во время, день в день, как было оговорено, менеджеры были на связи. Товар хорошего качества, без брака и нареканий. Уже друзья интересовались, где купила - давала рекомендации и ссылку на магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Виктор
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстрая доставка. Товар соответствует описанию.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Satu.kz
    все хорошо,только под заказ,нужно учитывать период доставки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо, заказанный товар получил.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Позвонили на следующий день, сообщили, что сковорода только на заказ и надо ждать доставку, ок, ждала недели две, меня все устраивает, так как купила то, что хотела и в городе данного бренда нет, спасибо! Но правдивей будет указать, что товар под заказ).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Надежда
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар понравился, как и думала очень инресный набор, лёгкие чашки и турка достаточно вместительная. Доставка быстрая, хотя товар ждала неделю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    В наличии не оказалось. Хорошо, что я не приехал в магазин. Но было написано ,,в наличии,,
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер!Вам позвонил менеджер и предупредил ,что товар есть в наличии на нашем основном складе сроки доставки товара составят без учета выходных 8 дней ,что и прописано у нас в условиях доставки Что было неверным с нашей стороны ?
  • 5
    Отлично
    оксана
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо. Все было хорошо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо огромное доставили быстро, все было хорошо упаковано, думаю нашим мальчишкам понравится)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличная компания. Ассортимент и цены порадовали. Быстро связались, доставка в назначенное время и в срок. Качество товара и услуг на высшем уровне!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслуживание на высоте. Быстро,качественно.Я довольна заказом и доставкой. Буду заказывать ещё. ))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Выставляется товар, которого нет в наличии. Зачем?
    Комментарий компании:
    Нинель Ранилевна ,мы не можем гарантировать наличие товара так как товар имеет свойство заканчиваться
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Станислав
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Ответственный подход, вежливое общение, низкие цены.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Антон
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Позвонили только через 2 дня!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень даже приличный интернет магазин .Товар был доставлен в целости и быстро. МОЛОДЦЫ!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличный магазин, огромный ассортимент, классный шоу-рум. Заказали постельное и кухонный текстиль. Доставили в оговоренные сроки. Отдельное спасибо Евгении за консультацию и советы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Товар не получила
    Комментарий компании:
    Добрый вечер! Укажите пожалуйста какой именно товар Вы заказывали и когда ,чтоб решить вопрос почему не получили
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Уже неоднократно делала заказы через данный интернет-магазин, никогда не подводили, быстро реагируют на заявку и днём и ночью могут помочь с выбором товара, очень радует большой ассортимент, доставка, а главное качество товара всегда на высоте! Спасибо за Ваш труд успехов и процветания Вашему магазину! Отдельную благодарность выражаю менеджеру Ирине, за оперативность, обходительность и помощь в поиске необходимого товара! Ребята, вы - лучшие!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Искренне желаю процветания и успехов Вашему интернет-магазину!!! Пусть все задуманные планы всегда осуществляются и приносят Вам большие доходы и моральное удовлетворение , а клиенты с удовольствием будут обслуживаться только в Вашем интернет-магазине. Огромная благодарность Вашему персоналу. Настолько слаженный коллектив, ребята профессионалы своего дела. Радует очень широкий ассортимент товаров. Теперь есть возможность заказать абсолютно всё, не тратя своё драгоценное время на походы по магазинам. Остаюсь вашим постоянным покупателем. Удачи!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо! Впервые заказываю на вашем сайте нужный мне товар. Сервисом обслуживания довольна. Нет никаких претензии. На каждый непонятный момент вы очень вежливо и понятно разъясняете. Мне очень приятно у вас заказывать. Спасибо вам за понимание и благодарна вам за ваш большой труд в работе не только с товаром но и с клиентами.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Делаю заказы через данный интернет-магазин не однократно, никогда не подводили, быстро реагируют на заявки ,могут помочь с выбором товара, очень радует большой ассортимент, доставка, а главное качество товара всегда на высоте! Отдельную благодарность выражаю менеджеру Евгении за оперативность, обходительность и помощь в поиске необходимого товара,а так же курьеру большое спасибо за вовремя доставленный заказ!Спасибо за Ваш труд успехов и процветания Вашему магазину!С Большим Уважением к Вам,Светлана.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо огромное за качественную работу! Все что заказал получил в срок! В заявке был самовывоз но бесплатно доставили домой! Еще раз огромное спасибо! С уважением, Ахунов В.В.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    очень хорошо работают ребята, товар вовремя всегда доставляют, приветливые , вежливые люди!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    ТОО "Евразия Торг Ком" благодарит коллектив магазина Super Market за эффективную работу и добросовестный труд и выражает полную удовлетворенность сотрудничеством.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень нравится этот интернет магазин.Заказываю уже не первый раз.Девочки очень внимательные и вежливые.Товар приходит всегда в срок, без задержек.Всем советую !!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительную оценку нашей работы! С уважением, руководитель интернет-магазина SuperMarket-Almaty - Ли Евгения
  • 4
    Хорошо
    электронная почта или телефон
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Желаю процветания и успехов
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    С доставкой или оплатой проблем не было. Доставили даже раньше сем обговаривалось. Так же общение с клиентами понравилось. Но вот сам товар... Ножны из пластмассы и совсем не держат, сама катана без ножен едва ли 50 см в длину, и еще и кривая(по сравнению с ручкой лезвие не на одном градусе). За такую цену конечно иэто норма, но хоть указывали бы.
    Комментарий компании:
    Добрый день!Аскар,Вы заказали у нас 2 СУВЕНИРНЫХ катаны которые самая дорогая из 2 это 3015тг. Размеры указываются в ножнах а не без них , если Вы думали ,что ножны у них из другого(дорогого) материала, а не из пластмассы можно было проконсультироваться по товару сразу у менеджера который Вам звонил, чтобы подтвердить заказ. Очень жаль ,что Вы написали негативный отзыв несмотря на то ,что Вы не имеете претензий к доставке и качестве обслуживания товара С Уважением к Вам, руководитель отдела Ли Евгения
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Звонил в компанию чтобы выбрать бокалы для вина. Отвечали нехотя, грубили. Товар сказали есть в наличии на складе в г. Алматы (я тоже в г. Алматы). Доставка 6-8 рабочих дней. Когда я достаточно вежливо поинтересовался может ли доставка быть быстрее или для ускорения процесса могу ли я приехать и забрать самовывозом - в грубой форме ответили - "Если не хотите в нами работать - не работайте! Мы Вас не заставляем с нами работать!" Остались только негативное впечатление об этом магазине. Хозяину магазина стоило бы задуматься о таких сотрудниках.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер,Вы звонили в компанию и говорили о заказе декантера ,о бокалах даже не шла речь в телефонном разговоре ,все разговоры у нас записываются. Вы совсем не вежливо разговаривали с менеджером перебивая и не дослушивая его до конца ,когда менеджер пытался вежливо объяснить ,что по условиям нашей компании все заказы у нас по предзаказу и сроки доставки товара со дня заказа 8-10 рабочих дней ,что и указано у нас на сайте в разделе Оплата и доставка Так же в телефонном разговоре Вы сказали ,что у вас свой интернет-магазин ,можем предполагать о конкуренции тк у нас самые низкие цены на Satu.kz Нам очень жаль ,что Вы не прочитали регламент нашей компании и оставили негативный отзыв. руководитель отдела Ли Евгения
  • 2
    Плохо
    Dastan
    ГДЕ МОЯ КАТАНА,ТРУБКУ НЕ БЕРЕТЕ,ХРЕН ДОЗВОНИШЬСЯ,где
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Dastan
    Вчера заказал КАТАНУ ,катаны сказали вообще нету у них ,есть только один вариант он мне понравился ,сегодня они гады трубку не берут,и вообще компания у них говн....о. просто ноль сервиса .
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?