Спасибо большое Вам за отзыв!

Спасибо за Ваш отзыв!

Добрый день, я понимаю Ваше недовольство о потраченном времени, и хотел бы уточнить детали по данному ремонту. 1. Три дня делали диагностику - На самом деле диагностику сделали в тот же день, но проблема в том что на телевизор VESTEL в г Алматы очень сложно найти запчасти а именно (блок подсветки) который вышел из строя - это заняло еще день поисков, а без него мы не могли сказать стоимость ремонта 2. На третий день мы с Вами созвонились и мастер объяснил что необходимо для ремонта. Требовалось восстановить плату блока питания (она и сожгла блок подсветки), а затем заменить и сам блок (который мы искали эти два дня). Ремонт + запчасть составило 28500 тг, гарантию Вам дали 6 месяцев, но Вы отказались от ремонта - это Ваше право. 3. Доставка обратно телевизора без ремонта заняла неделю, - это не совсем так, В действительности мы с Вами согласовали доставку на пятницу (то есть через 2 дня) но в конце недели неуспевали и позвонили - предупредили Вас об этом (чему есть подтверждение ) в субботу этой же недели в 23 часа ночи Вы начали писать, оскорблять наш сервис и слать проклятия в наш адрес (этому тоже есть подтверждение) Поведение честно говоря непристойное, и на него Вам культурно ответили что в понедельник вопрос будет решен. Так и произошло, наш курьер в понедельник (спустя в общем 4 рабочих дня) с Вами созвонился и хотел доставить телевизор, но Вы перенесли на вторник. И во вторник Ваш телевизор был благополучно возвращен обратно. PS Хотел бы ответить на ваши слова "ужасный сервис" и проклятия которые вы писали в личку, на ватсапп и здесь на сайте Никакой грандиозной задержки не было, мы за эту неделю с Вами связывались несколько раз и уж точно ВСЕГДА отвечали на Ваши звонки сразу, даже в 11 вечера На телевизоры vestel очень сложно найти запчасти и именно это было причиной долгой диагностики, и самое главное все эти работы мы делали для Вас БЕСПЛАТНО доставка курьером - БЕСПЛАТНАЯ диагностика неисправности - БЕСПЛАТНАЯ доставка курьером обратно - тоже БЕСПЛАТНО Было проделано много работы и я не думаю что мы заслужили от Вас такой отзыв, но тем не менее я еще раз приношу извинения что оказались недостаточно компетентны для Вас.