/
Магазин приятных покупок LotOk.kz
90% положительных из 22 отзывов за год
Всего 74 отзыва за 2 года
  • 2 года на портале
  • У продавца 1528 предложений в 572 категориях
  • 1 час 3 минуты — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 20
Актуальность наличия 95% 20
Актуальность описания 89% 19
Выполнение заказа в срок 90% 20
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 13 19
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 2

Продавец из:

г. Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Магазин приятных покупок LotOk.kz»
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Продавец обслужила отлично, быстро предоставляла ответы, доставка была не долгой и стоимость хорошая
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    мухобойка сдохла через два месй.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хороший магазин , отзывчивые консультанты , доставку сделали своевременно как договаривались , товар качественный . Рекомендую .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день Айсулу! Спасибо за положительный и развернутый отзыв о сотрудничестве. Всегда стремимся максимально помочь в выборе товара, подсказать если требуется. Будем рады видеть Вас вновь.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое. 😊 Всё идеально... Дети довольны
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день Кристина! И это самое главное - товар же покупался на радость деткам! Это самая высокая оценка для нас - Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Эльвира спасибо за высокую оценку сотрудничества! Заказывайте еще...
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товар так и не пришёл...(((
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Продавец хороший, но товар - увы! Сетка ракеток очень слабая, при каждом ударе по ней, волан застревает между леской
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказал спиртометры, заказ доставили в кратчайшие сроки по качеству обслуживания все устроило!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день Тимур. Спасибо за развернутый отзыв о работе нашего магазина! Очень приятно что Вы так высоко оценили качество обслуживания, будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов. Хорошего Вам дня!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличное качество и обслуживание
    Комментарий продавца:
    Данияр спасибо за положительный отзыв нашего сотрудничества и товара! Всегда рады оправдывать положительные ожидания новых и постоянных клиентов. Заходите к нам еще, скидки акции и приятные сюрпризы гарантированы.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас вновь.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Салтанат спасибо за высокую оценку! Будем рады видеть Вас вновь.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Немного долго шла посылка. С 06.03 по 19.03. Возможно из-за коронавируса. Но в целом - отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Я еще не получила товар
    Комментарий продавца:
    Добрый день Галина. Приносим свои извинения за то что Вы не получили товар вовремя. Нам искренне жаль что так получилось! Мы старались максимально подробно информировать покупателей о том что в Казахстане введен режим ЧП. Национальный оператор КазПочта и Курьерская служба работали только наземным транспортом из за этого произошли накладки по срокам. Ограничения которые были введены по всему Казахстану повлияли на все транспортные потоки, мы понимаем Вашу оценку но просим принять во внимание что это по сути форс мажорные обстоятельства. Еще раз приносим свои извинения, надеемся это не повлияет на общую оценку нашего магазина.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Получил товар все как положено
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товар доставили в оговоренные сроки, прямо до подъезда в день заказа. Удобно что можно расплатиться по безналичному расчёту. К продавцу по работе нареканий нет, единственное сам рюкзак среднего качества, стяжки у лямок быстро развязываются и швы начали расходиться у наплечных лямок. В общем этот рюкзак который 2 в 1 (рюкзак/дорожная сумка) не стоит своих денег, даже если был бы дешевле брать бы не стал. Придется самому все дорабатывать, где-то зашивать и крепления у лямок менять чтобы хотя бы на год хватило.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо ! То , что надо !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    товар получил) ээээээ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Болатхан спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обслуживание Отличное, звонят, оформляют, уточняют, отвечают... Все быстро, все точно, никаких проволочек! Все вовремя!... Рекомендую Всем!!! Заказываю здесь не первый раз!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день Вера! Спасибо за покупку и развернутый отзыв! Всегда рады постоянным клиентам! Заказывайте чаще и участвуйте в предстоящей предновогодней акции "Привет от Морозки!"
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказ был оформлен быстро. Товар доставлен в срок. Спасибо за оперативность. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день Виталий! Спасибо за то что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Спасибо Вам за покупку! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Спасибо за высокую оценку нашего сотрудничества! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Спасибо за покупку!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Денис спасибо за хорошую оценку нашего сотрудничества! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! Возможно у Вас остались вопросы по обслуживанию... мы готовы на них ответить. Спасибо за ваши отзывы, это помогает нам сделать нашу работу лучше!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Просто супер, рекомендую Всем
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день Владимир. Приятно получать отзывы от довольных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличный магазин. Всем рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Дмитрий спасибо Вам за положительную оценку и рекомендацию! Участвуйте в акциях и конкурсах, подписывайтесь на новости получайте скидки и подарки.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сервис обслуживания отличный!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день Анатолий! Спасибо за высокую оценку, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день Оксана. Спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине. Подписывайтесь на новости... Постоянным клиентам скидки.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Александр спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине, подписывайтесь на наши новости! Участвуйте в акции!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за честный отзыв. Рады что Вам все понравилось... Ждём Вас вновь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Айжан спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня! Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    всё отлично всё понравилось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Со мной сяязались быстро, сказали, что товар в наличии и самовывозом можно забрать из магазина. Обещали позвонить, как только его привезут со склада в магазин. Но так больше и не позвонили. Купила в другом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Уже не первый раз приобретаю товары именно у этой компании, и хочу поддержать работу ребят! Очень радует что , можно заказать товар на самую минимальную сумму, и представители магазина не поленятся, отправить товар по почте, наложным платежем, это самая удобная услуга, тебе ненужно бегать, чтобы сначала оплатить на счет, а потом еще бежать за посылкой, заказал и ждешь, недолго кстати ждешь! Очень быстрая доставка на удаленное расстояние! Хочется сказать, о неисправности электроприборов,о том, что прочитала выше!!! Мне кажется, что такие вещи, нужно брать на месте и сразу проверять!!Ну или проверять при доставке!!!!Я так поняла что у вас была возможность, самой сходить в магазин и на месте купить!!!Но почему то этого не произошло, наврятли вам, будут отправлять неисправную вещь!! Вот вам и не вернули деньги, потому что , поломка выяснилась, после вручения товара, нужно было проверять сразу!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Кристина большое спасибо за честный отзыв! Нам очень приятно слышать что Вы наш преданный покупатель! Спасибо Вам огромное за то что верите нам. Мы же всегда стараемся быть лояльными к клиентам, и иногда делаем даже невозможное... :-) Огромное спасибо что поддерживаете нас, очень вдохновляет... ну а тот негативный отзыв как оказалось был написан немного на эмоциях. Спор был закрыт по обоюдному согласию. Мы всегда стараемся чтобы покупатель остался доволен покупкой (деньги конечно же вернули - хотя в заключении было выявлена неисправность шнура питания и требовалась лишь его замена, но желание клиента закон). Хоть негативные отзывы конечно плохо... но за то, ни кто не скажет что мы не существуем или не реагируем на критику! Еще раз спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня!!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Информация на сайте актуальна. Созвонились и привезли заказ быстро. Нареканий по качеству нет. Спасибо !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день Александр! Спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине. Подписывайтесь на новости... сейчас внедряем систему Кэшьбек и программу лояльности.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Очень рады что Вам понравилось! Ждем Вас вновь...
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Покупатель
    Очень плохой опыт. Товар низкого, самого низкого качества. В первые часы перестал работать. Когда делала возврат, по телефону сначала сказали подойти на проверку. Подошла в их офис, потратила только время. Взяли товар деньги не вернули. Сославшись на то что "сервис центр" должен установиться причину поломки. Хотя так называемый диско шар даже невооружённым взглядом видно не стоит этих денег. 7000 тенге! Никаких функций не работает, крутился и светил в одном только режиме и то максимум два часа, радио не работает. Честно говоря качество товара самое низкое. Не ожидала такого качества. Даже на барахолке продавцы честно признаются какой товар стоит брать а какой нет. А тут... Полное разочарование и в сервисе и в качестве товаров. Что за магазин такой! Никому не рекомендую после этого. К тому же девушка обманула, обещали перезвонить в понедельник. Не перезвонили. Деньги не вернули. Говорят о том что по закону если возврат в неисправном состоянии то нужны проверки. Смешно. Такой товар который сам по себе сломался. И что его проверять? Видно же самое дешевле качество. Сейчас просят подождать результатов проверки. Это просто жесть. Самое обидное. Покупала сыну на день рождения. Думала возьму в интернет магазине с хорошими рекомендациями. Чтобы хорошее качество, ребенок радовался использовался долго. Как вам не стыдно, такое г..но продавать. Не пойму. Стоило бы копейки я бы и сама догадалась что качество плохое. А так поставили такую цену и продают и ещё за доставку взяли. Лохотрон какой-то.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день Куралай! Меня зовут Денис я менеджер отдела контроля качества обслуживания, постараюсь разобраться и решить сложившуюся ситуацию. Спасибо за подробный отзыв, нам очень важно получать обратную связь. Искренне жаль что у Вас остались негативные эмоции после посещения нашего магазина! После Вашего вчерашнего звонка мною были прослушаны записи телефонных разговоров касающихся инцидента и просмотрены записи с камер видео наблюдения, восстановлена вся хронология. Действительно товар который Вы приобрели оказался с заводским браком, мы приносим свои извинения за то что Вам пришлось ожидать технического заключения 3 дня. Мы конечно же вернем Вам все деньги потраченные вами, включая доставку! Думаю это поможет Вам поменять мнения о том как мы действительно относимся к своим клиентам. А еще Ваш отзыв будет участвовать ежемесячном розыгрыше купона на 5000 тенге среди всех отзывов оставленных нашими клиентами. Вы можете использовать этот купон сами или подарить его друзьям. Еще раз, мы приносим свои извинения и надеемся Вы примете их! Если позволите я постараюсь объяснить Вам причину задержки: Решение о возврате денег или замене товара принимаются на основании акта тех состояния или заключения тех.специалиста для этого у нас подписан договор с компанией выполняющей такие услуги. Такие вопросы решаются оперативно, но тут вышло так, что товар был принят у Вас на обследование в пятницу во второй половине дня и передан в сервисную компанию только в субботу, заключение технического состояния было получено нами уже в понедельник уже после 18:00. К сожалению мы не можем повлиять на график работы сервисной компании в выходные. За все время сотрудничества с этой компанией у нас не возникало подобных проблем, впредь мы примем во внимание что сервис должен работать и в выходные. Касательно качества товара, смею Вас заверить что 99% всех описаний и фотографий товара делается нами с реальных товаров, мы не вводим заблуждение клиентов! Товары в нашем магазине как на фото и в описании, так и в реальности. Ну а дефекты... да дефекты бывают... но мы всегда стараемся быть на стороне клиента и решить возникшую ситуацию в Вашу пользу. Еще раз приносим Вам свои извинения.
    Комментарий: Покупатель
    Добрый день. Прошу прощения за резкий негативный комментарий. Действительно на эмоциях писала. Очень обидно было, правда. Сегодня съездила в пункт выдачи и получила деньги полностью вернули включая доставку. Правда извинения я не услышала. Ну спасибо хоть на сайте принесли извинения. Все таки хочу вам пожелать дальнейшего развития и более внимательно отношения к качеству товаров.
    Комментарий продавца:
    Добрый день Куралай, очень хорошо что Вы пришли и убедились что мы действительно лояльны к нашим клиентам и всегда выполняем свои обязательства на 100%. Надеюсь инцидент исчерпан... жаль только что Вы так спешно удалились (посмотрел по камерам) когда Вы пришли менеджер обслуживал клиента отвечая на звонок и чтобы не задерживать Вас параллельно стала оформлять ваши документы на возврат денег. После того как Вы получили деньги... вы сразу убежали, но если бы вы остались хоть на минуту больше, менеджер конечно же принес бы Вам свои извинения.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Мажит спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в магазине!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Виталий большое спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас вновь.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Альфия огромное спасибо за отзыв! Приносим свои извинения за накладку... впредь менеджеры будут внимательней! Будем рады видеть Вас в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Михаил спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас вновь.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Виктория спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть вас вновь!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывала фритюрницу. Перезвонили быстро. По-моему в течении менее часа. Вежливые, внимательные девочки. Спасибо! Это мой первый заказ в и-нете Понравилось! Теперь буду сотрудничать и дальше с вами Только была задержка по доставке, но это не ваша вина СОВЕТУЮ ВСЕМ!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за подробный отзыв! Приносим свои извинения, за доставленные неудобства! С нового года в KAZPOST внедряется новое программное обеспечение и в связи с этим происходят небольшие накладки по срокам... система очень хорошая и принесет клиентам больше прозрачности при доставке. Еще раз приносим свои извинения, надеемся это временное недоразумение не испортит общего мнения о нашем сервисе и магазине в целом.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день Aleks. Спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо большое, доставили быстро, очень вежливый персонал. Все супер, рекомендую продавца
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Ваш отзыв! Стараемся оказывать услуги на высоком уровне!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Быстро, четко, качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Олег Алексеевич за отзыв. Будем рады видеть вас вновь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Настасья спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине!
Популярные товары продавца
  • Карты Таро в мешочке "Для начинающих", Ленорман
    Карты Таро в мешочке "Для начинающих", Ленорман
    3 590 Тг.
  • Вкладыши для защиты от пота с алоэ (10 шт)
    Вкладыши для защиты от пота с алоэ (10 шт)
    2 190 Тг.
  • Вакуумный аппарат для чистки пор и лица 0801
    Вакуумный аппарат для чистки пор и лица 0801
    7 490 Тг.
  • Карты "Таро" в мешочке со скатертью для гадания, Уэйт
    Карты "Таро" в мешочке со скатертью для гадания, Уэйт
    5 990 Тг.
  • Мини-кальян подарочный
    Мини-кальян подарочный
    7 490 Тг.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?