Интернет - магазин парфюмерии "Эстуаль"
93% положительных из 55 отзывов за год
Всего 63 отзыва за всё время
  • 1 год на портале
  • У продавца 4614 предложений в 9 категориях
  • 1 минута — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 48
Актуальность наличия 94% 49
Актуальность описания 98% 50
Выполнение заказа в срок 94% 48
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 30 50
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 4 4

Продавец из:

г. Костанай
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет - магазин парфюмерии "Эстуаль"»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Дорогие девочки из магазина "Эстуаль"!!! Я до сих пор в счастливом потрясении от того, что у вас представлены такие раритеты! И батч-код говорит, что это действительно та самая лимитка 2005 года! Парфюм в целости и сохранности, ноты не битые! Всё, я ваша навеки!))) Спасибо огромное за эти эмоции! Обнимаю вас!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Анастасия, спасибо вам огромное 💐 очень приятно , правда! желаем вам всего самого наилучшего и надеюсь будем раз в месяц встречаться😉 (пока парфюм закончится)
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Это просто ужасный магазин. Оформила покупку 16 декабря!На следующий день со мной созвонились,и сообщили что завтра будет отправлен товар и в течении 4-5 дней я получу его.В течении 6 дней тишина....после чего,я связалась с продавцом и мне сказали,что товара нет в наличии.ЧЕРЕЗ 6 ДНЕЙ!!! Решили заказать с Москвы и подождать ещё 8-11 дней.после прошествия ещё одной недели,я решила поинтересоваться,на какой стадии заказ.и мне сказали что его так и не отправили с Москвы!после этого прошло уже 4 дня,возврат денег так и не был осуществлён....
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Анастасия, добрый день! Вы ведь прекрасно знали и знаете, что данный аромат тяжело найти, т.к. он винтажный и не сливается. Именно поэтому мы предложили заказать его у наших поставщиков, но к сожалению и там его не было. А обработка заказов, как и возврат денег проходит не за одну минуту и не за один день. Оформляя заказ, мы подтверждаете условия, которые прописаны на нашем сайте . Пожалуйста прочитайте !
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Обратилась первый раз. Со мной работала менеджер Валентина. Она приветливый человек и думаю профессионал своего дела. Мой заказ доставили через день, очень быстро. Я довольна! Этот духи искала очень давно. Тот самый запах...👌 Благодарю вас за вашу работу 🌺
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Обращалась уже 2 раза. Быстро отвечали и была очень хорошая обратная связь, все подсказали и ответили на все мои вопросы, доставка была в оговорённые сроки и прям до двери что огромный плюс. Аромат очень стойкий. Обязательно буду заказывать ещё и советовать друзьям😍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Обращалась в интернет-магазин первый раз. Спасибо менеджеру Валентине за понятные, корректные и своевременные ответы на все вопросы. Все очень быстро, доставка вовремя, цены доступные. Всем довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    спасибо огромное за отзыв и за заказ в нашем интернет магазине!💐
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Айгерим,спасибо вам за заказ! и обязательно будем ждать вас ещё)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Ребята молодцы, продукция оригинальная, обслуживание на вышем уровне, буду заказывать ещё. Провежения вам
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Я сделала заказ 9.10.2020г. на мужской аромат Armand Basi 2 шт на общую сумму 28 800 тенге в г.Алматы и сделала предоплату 2000 тенге,но сегодня уже 28.10.2020г. но я так и не получила свой товар,а продавцы не могут отследить мой заказ,дают номер трека не понятно на кого,я крайне не довольна продавцом,и вообще мне кажется,что это компания "кидает" покупателей,им скидывают предоплату и всё на этом!Не покупайте продукцию у этих продавцов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Комментарий продавца:
    Наталья, вам были предоставлены все данные, что посылка находится в пути. Вы же не забираете ее , а она скоро будет возращена обратно )
    Комментарий: Покупатель
    Ну да спустя месяц,мне Ваша посылка уже не нужна, я расчитывала сделать подарок 2 мужчинам,но Вы меня очень подвели и мне пришлось заказывать ароматы в другом месте
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    все здорово ! буду заказывать ещё )
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказала первый раз в интернете, не знала что и выбрать . Честно, девочки вы молодцы. Сразу видно профессионалы своего дела. Очень понравился аромат . Рекомендую всем , девочки добрые, все рассказывают подробно, а магазин отличный . Желаю вам больших заказов процветания 🤗❤
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Анастасия , спасибо вам большое за такие приятные слова. Желаем и вам всего наилучшего. Ждем вас еще)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Алия, спасибо вам за заказ и за положительный отзыв !
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Большое спасибо продавцу за терпение!Я с начала подумала что пришло не то что я заказала,но она всё объяснила и я поняла что всё правильно просто флакон был другого цвета оказывается так бывает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо вам за обращение в наш интернет магазин, будем с нетерпением ждать вашего очередного заказа.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо большое, Валентине. Девушка очень приятная, отзывчивая, быстро проконсультировала. Курьер быстро доставил. Сервис на вышем уровне. Я очень довольна обслуживанием. Особое благодарность Валентине, что нашла парфюм которую я хотела, очень долго искала и нашла в вашем магазине. 😊
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Гульсара, спасибо вам большое за такой положительный отзыв и спасибо за заказ)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала туалетную воду, очень милая девушка Валентина вежливо и корректно всё объяснила,заказ получила в срок,туалетная вода оригинального производства.Очень приятно знать,что есть такая быстрая доставка и отличное обслуживание. Буду клиентом однозначно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо вам большое за такой положительный отзыв и спасибо за обращение в наш интернет магазин! Будем рады видеть вас еще в рядах наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывал туалетную воду Issey Miyaki в Уральск. Дошло за 3-4 дня как и обещали. Продавец Валентина в подробностях проконсультировала и помогла, за что ей отдельное спасибо. Однозначно рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Амаль, спасибо вам большое за заказ и за положительный отзыв. Будем ждать вас еще !
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Продавцы очень ответственный, заказал с Алматы, получил втечение 2-х дней👍 Описали все равно, как и есть, вежливый, приятно покупать таких магазинах!!!!😘
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо вам за заказ! Будем ждать с нетерпение вашего следующего заказа.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отзыв о продавце,круто а где отзыв о самой компании?! Консультант Валентина умничка, а вот о директрисе этого не скажешь. Духи отправили из бракованной партии, они пахнут гарью какой-то. Просила обменять, отказали, вернули просто 50% от стоимости. Никогда сюда больше не обращусь.
    Комментарий продавца:
    После получения посылки покупательница отзонилась, после чего было возвращено 50% . Увидев плохой отзыв, списались с покупательницей, предложили полностью возврат денег и возврат аромата, на что получили ответ : " он полетел в урну"
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Всё отлично. Продавец очень вежливый. Все объяснила. На следующий день уже отправила. Через неделю уже получила заказ. Спасибо! Очень долго искала этот аромат. Я бы порекомендовала своим друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сервис на высоте , приятное общение, быстрый отклик . Доставили аромат в течении 1 часа ! Осчастливили моего родного человека . Кстати сказать ,этот аромат я искала очень давно и уже не надеялась его найти ! Заказ я оформляла из другой страны ! Рекомендую , замечательная компания !!!! Ева.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Ева, спасибо вам большое за заказ, за такой отзыв! Будем с нетерпением ждать еще заказов, но уже себе, с доставкой в РФ
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо продавцу Валентине, было все корректно и с пониманием!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо вам за заказ!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Прекрасный сервис, быстрая доставка, вежливые продавцы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо вам за заказ!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Довольна заказом,спасибо продавцу.Была на связи до получения в руки товара.Успехов компании👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо вам большое!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Валентина, прелесть. Приятно было с Вами работать. Вадим Иванович
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Доволен. Один из трех товаров не нашелся, а так четко все.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ получен. Не смотря на ситуацию с карантином. Качество супер. Сервис супер. Буду теперь Вашим постоянным клиентом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Выражаю огромную благодарность Елене за оперативность👍🏾 Лучший сотрудник в сфере продаж которую я когда-либо встречала! Третий год приобретаю парфюм именно у Вас и ни капли не жалею! Елена пошла ко мне на встречу не смотря на строгие меры, если можно так сказать «достала» мне парфюм и утром доставили мне в аэропорт в назначенное время😊 Огромное Вам спасибо! Процветайте и дальше!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день ! Оставила заявку на мой любимый аромат , через 5 минут со мной связался менеджер , очень вежливая и порядочная девочка Валентина. Все подробно рассказала о аромате , о доставки, о ценах. Доставка была очень быстрая, как и оговаривалось. Парфюм упакован отлично, оригинал. Покупала первый раз,очень понравилось, буду еще заказывать .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за, будем рады видеть вас ещё раз!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказывала парфюм, которого не было в наличии в городе. Сначала всё шло замечательно, менеджер пошагово рассказывала о том, что заказ оформлен и время ожидания товара. Когда товар уже пришёл в мой город и осталось только доставить до двери, началась котовасия. То ли менеджеры не договорились между собой, то ли у них это просто в порядке вещей, но в итоге забирать парфюм пришлось самим, да ещё и просто из дома одного из менеджеров. К самому парфюму претензий нет, запакован хорошо, всё целое. Точно оригинал.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    На сайте было написано, что товар есть в наличии, но связавшись со мной, мне на следующий день сказали, что такого товара в наличии нет. Сейчас этого парфюма до сих пор нет, а у них стоит, что «есть в наличии» 🙂 я снова им написала, и его снова нет. Зачем так обманывать людей? Ну нет его, напишите нет. А то люди как я видят, радуются, что наконец закажут, рассказывают об этом получателю, а в конце ждет их такой неприятный сюрприз :( надеюсь вы это исправите!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывала духи, которые не могла найти нигде. Пришли в течении четырёх дней, хотя я ожидала, что будет гораздо дольше. Упакованы отлично. Аромат стойкий, сразу чувствуется оригинал. Девушки консультанты очень вежливы. В следующий раз буду заказывать только у вас 👍😁
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    Качество и срок доставки на отлично. Я рад! Спасибо!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    заказал Dolce Gabbana sport the one, получил в течении 10 дней. Компания работает отлично! но сама туалетная вода не оригинальная( шлейф не приятный/резкий, будто купил парфюм на разлив. Запах ужасный. Первый раз купил онлайн, пожалел сильно( покупайте в магазинах
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Впервые в жизни приобрела покупку в интернет-магазине,да еще и в виде парфюма! Очень сильно боялась наткнуться на подделку,но после того,как продавец со мной вышла на связь,половина сомнений отсеилась. Остальная половина отсеилась,когда я держала в руках мой любимый аромат! Никаких сомнений-это был 100% оригинал, я даже проверила по штрих-коду) Доставка из Костаная до Павлодара пришла довольно быстро-на второй день!!! Спасибо Елене!Процветания вашему магазину. Планирую в будущем еще приобретать у вас покупки )
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    И вам спасибо ! Будем рады вас видеть в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень хороший магазин. Отличные цены на парфюм, ниже чем у нас в г. Караганда. Связавшись с продавцом, попросила, что бы заказ отправили нужной мне курьерской фирмой. Продавец пошел навстречу.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо доставили , хорошо упакован Оригинал!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Продукция качественная по ощущениям, сертификаты вроде есть, стойкий аромат, 4 звезды потому что есть куда расти😊
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Добрый день, Елена ☀️ Хочу оставить свой восторженный отзыв о духах, которые купила у Вас в подарок мужу 🤩 Мы столько раз покупали в других местах, там говорили оригинал. Но такой стойкости ни у каких духов не было. Он пару раз пшикнет утром и потом весь день дома аромат стоит 😍 поздно вечером с работы приезжает – запах держится ещё 😍 В общем, мы оба очень довольны 🤩 Спасибо большое 😊
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Я благодарна за мои любимые духи Шик))) Внимательное и вежливое обслуживание, доставка до Нур-Султана в обещанный срок! 2 раза уже заказывала и все супер! Приятно с вами работать! Теперь я ваш клиент)))😊👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Парфюм заказал Амуаж сиэл.парфюм однозначно оригинал.цена тоже отличная.день в день отправили парфюм прислав трэк номер Каз почты, но каз почта доставку осуществляла долго. Всем советую данный ИМ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Замечательный ИМ ! Низкие цены,обширный выбор, оригинальная продукция, очень внимательный и вежливый менеджер Елена! Заказ был отправлен в минимальные сроки. Выслали номер трека, для отслеживания посылки. Очень довольна и качеством обслуживания,и качеством приобретенного товара! Спасибо!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Дорогая Елена благодарю Вас за все наше приятное общение, Вы мастер своего дела. Спасибо за парфюм, этот далеко не последний )) всех Вам благ, процветания, множество клиентов. В восторге от обслуживания, Вы лучшие ❤️
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё доставили вовремя) очень быстро ответили и качественно обслужили☝️ Продавец действительно разбирается в своём деле) Можете смело заказывать на этом сайте) Больше довольных покупателей магазину♥️
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Ispahan Yves Rocher (75 мл.)
    Ispahan Yves Rocher (75 мл.)
    45 200 Тг.
  • Jacques Bogart Silver Scent (100 мл.)
    Jacques Bogart Silver Scent (100 мл.)
    5 000 Тг.
  • David Beckham Classic Blue (90 мл.)
    David Beckham Classic Blue (90 мл.)
    10 900 Тг.
  • Cerruti Image (30 мл.)
    Cerruti Image (30 мл.)
    20 000 Тг.
  • David Beckham Instinct
    David Beckham Instinct
    11 000 Тг.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?