Продавец: Добрый день, Виталий.
Очень жаль, что в вас столько негатива, разочарования и ненависти.
Поясняем: не снимая с себя ответственности за техническую ошибку на сайте (то что второй товар отображался в наличии) мы полностью признаём нашу вину.
Но что касается первого заказа, вас никто не обманывал. Вы не единственный человек во вселенной, ради которого товар должен был лежать на складе. Были другие покупатели, которые раньше вас поставили его в резерв и выкупили. (Честно говоря, мы рады, что отгрузили именно им — они оказались очень благодарными людьми.)
В вашем первом негативном отзыве, мы принесли вам свои извинения и подробно объяснили ситуацию. Но, судя по всему, задетое самолюбие не дало вам покоя, и вы решили написать второй отзыв, вы попытались очернить порядочного сотрудника, который, между прочим, потратил на вас много времени, пытаясь специально для вас освободить товар из резерва (кстати, хорошо, что не освободил.)
Искренне надеемся, что вы уже приобрели тот товар, который так долго искали.