Повышение уровня обслуживания, удовлетворенности и доверия клиентов.

Вы можете улучшить качество обслуживания клиентов, предоставив им новейшие технологии самообслуживания — микрокиоск MK500 компании Zebra. Это компактное, легко устанавливаемое и доступное по цене устройство позволяет розничным предприятиям внедрить самообслуживание в каждом проходе и в каждом отделе торгового зала. В какой бы части магазина ни находился покупатель, помощь всегда рядом. Узнать цену и количество запаса, следить за балансом накопительной карты, определять местоположение товара, определить местоположение продукта и попросить помощи — все это простым сканированием штрихкода или нажатием кнопки/ сенсорной панели. MK500 легко подключается к компактным мобильным принтерам сторонних поставщиков, позволяя розничным предприятиям создавать решения для предоставления более комплексных и ценных услуг. Например, клиенты могут выводить на печать рецепты, списки подарков и купоны на специальные предложения магазина, а также персональные купоны с помощью сканирования карты постоянного покупателя.

Повышение производительности.

С доступностью последних инноваций в технологии самообслуживания для ваших клиентов сотрудникам торговых отделов больше не надо тратить время на стандартные обращения. Теперь ваш персонал может отводить больше времени на продажи, а также другие критически важные для предприятия задачи. Сотрудники имеют возможность обращать больше внимания на потребности клиента, обеспечивая высокий уровень персонального обслуживания, укрепляя взаимоотношения с клиентами и повышая их доверие. Возможность выполнять выкладку на прилавки, проверять цены и предоставлять скидки более эффективно и точно помогает обеспечить покупателям нахождение требуемого продукта с указанием точной цены на полках магазина.

Устройство, легко устанавливаемое в любом месте.

Обладая продуманной конструкцией, MK500 не создает помех и не требует специализированного торгового зала — это очень компактное устройство можно разместить почти в любом месте, от торцевых углов прохода до полок, стоек и стен, и, кроме того, оно соответствует стандартам для монтажа VESA. Рамка имеет уникальный механизм, позволяющий торговым предприятиям легко устанавливать вокруг MK500 информационные панели для обозначения его присутствия и поощрения его использования. Гибкий киоск самообслуживания легко и экономично интегрируется в локальную кабельную или беспроводную сеть. Беспроводная технология Wi-Fi 802.11a/b/g исключает необходимость временных и финансовых затрат на прокладку сетевого кабеля для каждого устройства MK500, а также позволяет торговым предприятиям по необходимости перемещать их для наилучшего соответствия требованиям клиентов и сезонным требованиям. Питание через Ethernet исключает необходимость затрат по установке розеток электропитания для каждого устройства MK500.

Простота использования.

Сканируют ли ваши клиенты штрихкоды для выполнения покупки или накопительные карты для выяснения скидки или проверяют наличие специальных предложений — запатентованная технология сканирования компании Zebra позволяет получить нужный результат с первого раза. Многоплоскостное сканирование исключает необходимость точного совмещения штрихкода и сканера. Высокопроизводительная архитектура сочетается с цветным сенсорным экраном и тремя программируемыми кнопками, обеспечивая поддержку интуитивно понятных интерактивных приложений, которые приятны и легки в использовании для людей любого возраста.

Быстрая окупаемость капиталовложений (ROI).

Устройство MK500 не только доступно, оно также предоставляет множество преимуществ, обеспечивающих исключительную и быструю окупаемость капиталовложений (ROI). Один и тот же аппарат может использоваться как сотрудниками торговых отделов, так и покупателями — сотрудники могут использовать устройство MK500 для быстрого ответа на вопросы тех клиентов, которым непривычно использование этой технологии. Полнофункциональная модель с фотосканером реализует считывание штрихкодов 1D и 2D, обеспечивая длительный жизненный цикл — поэтому нет необходимости модернизировать устройства для поддержки новых типов штрихкодов. Возможность построения решения с использованием сторонних периферийных устройств еще больше увеличивает жизненный цикл устройства и ценность данного решения для розничной торговли. Совместимость с платформой мобильных сервисов компании Zebra (MSP) предоставляет возможность централизованного и удаленного процесса ввода в эксплуатацию и ежедневного мониторинга, значительно снижая потери времени и затраты, связанные с управлением ИТ-активами. А с помощью программы сервисного обслуживания Service from the Start Gold компании Zebra вы сможете насладиться качеством поддержки “от производителя” и возможностью упреждающей замены устройства для реальной минимизации простоев.