Пользовательское соглашение

Сайт Satu.kz (далее – Сайт/Satu.kz) предоставляет услуги на условиях, описанных в настоящем документе. Пользовательское соглашение может быть изменено без предварительного уведомления. Текущая версия пользовательского соглашения доступна по адресу https://satu.kz/terms-of-use. Моментом заключения настоящего пользовательского соглашения считается момент любого взаимодействия пользователя (Продавца, Покупателя, Посетителя) с сайтом. Настоящим пользователи и покупатели подтверждают свое согласие со всеми условиями пользовательского соглашения.

Описание услуг

Сайт Satu.kz предоставляет услуги, позволяющие Продавцам регистрироваться и создавать на сайте учетные записи, а Покупателям и Посетителям ознакамливаться с предложениями Продавцов и/или совершать покупки.

После регистрации на Satu.kz пользователь получает доступ к разделу Портала «Личный кабинет», в котором он может опубликовать информацию о представляемой им компании: контактную информацию; информацию о товарах и услугах, предлагаемых компанией; прочую информацию о компании.

После регистрации любой Продавец может зарегистрировать доменное имя поддомен.satu.kz, на котором будет размещена информация, публикуемая Продавцом в разделе «Личный кабинет».

После регистрации на Сайте Покупатель получает доступ к разделу Сайта «Кабинет покупателя», в котором содержится информация о нем, история заказов, другая информация и с помощью которого он может делать заказы, не заполняя повторно свои данные.

Посетителем является любое лицо, взаимодействующие любым способом с Сайтом, в том числе случайные гости Сайта.

Пользователи (Покупатели и Посетители), пользуясь услугами сайта, могут оставлять свои отзывы о Продавцах, размещающих товары и услуги на портале Satu.kz. Правила публикации отзывов доступны по адресу https://support.satu.kz/documents/733 .

Стоимость услуг

Регистрация Продавца и создание на сайте учетной записи, регистрация доменного имени поддомен.satu.kz, доступ к разделу Портала «Личный кабинет» осуществляется бесплатно. Дополнительные услуги предоставляются Продавцамза плату, размер которой устанавливается Администрацией Satu.kz на условиях, которые опубликованы в разделе «Заказ платных услуг». Регистрация Покупателя на Сайте, пользование Кабинетом покупателя осуществляется бесплатно.

Обязанности пользователя

При регистрации Вы обязаны предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и в формах в разделе сайта «Личный кабинет»/ «Кабинет покупателя», и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

В случае предоставления недостоверной информации, Satu.kz имеет право приостановить либо отменить Вашу регистрацию и прекратить предоставление услуг.

Не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц оказание услуг и/или возможности Сайта Satu.kz в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, недобросовестная конкуренция, иное нарушение закона.

Не осуществлять действий, которые влияют на нормальную работу сайта Satu.kz, являются его недобросовестным использованием. Продавцы гарантируют, что обладают всеми правами на использование материалов и Контента, размещаемых ими на Сайте, в т.ч. правами интеллектуальной собственности.

Пользователи не могут создавать, отправлять, передавать, размещать или публиковать любую информацию на Сайте о продукции и/или услугах, которую не имеют права продавать, рекламировать или предоставлять в соответствии с законом. В случае, если в соответствии с действующим законодательством, продажа и/или реклама определенных товаров и/или услуг запрещены, Пользователь будет нести полную ответственность за соблюдение такого законодательства при размещении им такой информации на Сайте.

Пользователи не могут искажать характер их отношений с Сайтом и делать вид, что действуют от имени Сайта без согласия Администрации Satu.kz.

Пользователь обязан принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности учетной записи Пользователя, включая логин и пароль, и несет ответственность за все действия, совершенные на Сайте под его учетной записью (логином и паролем). Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию Satu.kz о любых, ставших ему известных, случаях доступа к Сайту третьих лиц под учетной записью Пользователя. Пользователю рекомендуется регулярно менять свой пароль.Satu.kz не несет ответственности в случае нарушения прав Пользователя третьими лицами, получившими несанкционированный доступ к Логину и Паролю Пользователя.

Пользователь не имеет права передавать, уступать, продавать, передавать в пользование и т.п. свои логин и пароль для доступа к Сайту (Личному кабинету / Кабинету покупателя) третьим лицам без согласия Администрации Satu.kz. В случае передачи логина и пароля какому-либо третьему лицу, вся ответственность за действия такого третьего лица несет Пользователь.

Если Администрация Satu.kz посчитает или обнаружит, что Пользователем нарушаются права Сайта или права других Пользователей или третьих лиц любым способом, указанным выше, Сайт по своему усмотрению может принять меры для предотвращения такого нарушения. Такими мерами могут быть: ограничение, приостановление или прекращение учетной записи(ей) Пользователя и доступа к услугам Сайта, удаление размещенного Пользователем (Продавцом) Контента, уменьшение размера каких-либо скидок на услуги Сайта (или их отмена), применение иных технических, юридических и прочих, не запрещенных законодательством мер, связанных, с ограничением услуг, предоставляемых Сайтом Пользователю, допустившему нарушение.

Ограничения на содержание

Публикация Пользователями информации на Сайте Satu.kz должна происходить в полном соответствии с Правилами размещения информации на сайте Satu.kz и Правилами публикации отзывов .

Администрация Satu.kz не осуществляет обязательной проверки размещаемой Пользователем информации.

Администрация Satu.kz не несет ответственности за ошибки, неточности, упущения которые были допущены при регистрации или размещении информации, а также любые материальные или нематериальные убытки, возникшие в связи с этим  (включая упущенную выгоду).

Администрация Satu.kz не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной на Satu.kz, включая их воспроизведение и распространение, осуществленные как в рамках Satu.kz, так и иными возможными способами.

В случае возникновения в связи с размещением Пользователем любой информации, рекламных материалов, и/или содержанием рекламных материалов (соответствием содержания рекламы требованиям действующего законодательства) и/или качеством рекламируемых товаров, претензий, споров, применения штрафных санкций со стороны третьих лиц и/или контролирующих органов либо по решению суда, такой Пользователь обязуется рассматривать и разрешать эти вопросы самостоятельно без привлечения Администрации Satu.kz, а также обязуется компенсировать Satu.kz в полном объеме убытки, затраты, включая штрафные санкции, вызванные нарушением им условий этого Соглашения.

Вся размещенная на сайте информация считается собственностью разместивших ее Пользователей до тех пор, пока не будет оснований считать иначе. Пользователи Satu.kz не получают никаких прав на использование информации, размещенной другими пользователями и несут полную ответственность перед владельцем информации за неправомерное использование.

Добросовестная работа с покупателями на Портале

Все Продавцы Сайта Satu.kz обязаны добросовестно выполнять свои обязательства перед Покупателями (лицами, которые оформили заказ соответствующих товаров/услуг на Сайте Satu.kz), в частности пользователи Satu.kz обязуются:

• своевременно, но не позднее чем в течение 3-х календарных дней, обрабатывать соответствующие заказы и обращения Покупателей касательно товаров/услуг Продавца, информация о которых размещена на сайте Satu.kz;
• своевременно информировать Покупателей о невозможности поставки соответствующего товара/оказания услуги в согласованные сторонами сроки с обязательным указанием причин и уточнением сроков выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• своевременно рассматривать и давать мотивированный ответ на поступающие от Покупателей жалобы, претензии и предложения, связанные с деятельностью Продавца на Сайте Satu.kz.
• выполнять требования Закона Республики Казахстан от 04 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» касательно прав покупателей (потребителей) при приобретении ими товаров/услуг на Сайте. В частности Продавцы Satu.kz обязаны по требованию Покупателя в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи Покупателю непродовольственного товара,  если более длительный срок не установлен договором, обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет. При отсутствии необходимого для обмена товара у Продавца Покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму. Не подлежат обмену (возврату) следующие товары: лекарственные средства, изделия медицинского назначения, нательное белье, чулочно-носочные изделия, животные и растения, метражные товары, а именно ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, меха искусственные, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружева, тесьмы, провода, шнуры, кабеля, линолеум, пленки, клеенки. В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан Покупателю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если Покупатель докажет факт покупки данного товара.

В случае нарушения Продавцом Сайта Satu.kz вышеизложенных правил добросовестной работы с Покупателями, Администрация Satu.kz оставляет за собой право ограничить приоритет показа информации о товарах/услугах Продавца на сайте Satu.kz, ограничить доступ к информации о товарах/услугах Продавца на сайте Satu.kz до момента устранения Продавцом нарушений, либо отменить регистрацию Продавца и прекратить оказание услуг, поскольку своими действиями Пользователь наносит значительный ущерб деловой репутации сайта Satu.kz.

Ограничение ответственности

Услуги на сайте Satu.kz предоставляются «как есть». Администрация Satu.kz не гарантирует сохранность профиля Пользователя, сайта Пользователя и размещенной Пользователем на Satu.kz информации.

Администрация Satu.kz предпринимает все усилия для сохранения информации, размещенной пользователями платных пакетов, но не гарантирует ее сохранность в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

Администрация Satu.kz не осуществляет проверку размещенной информации, не несет ответственности за соответствие информации законодательству Республики Казахстан.

Пользователь полностью понимает и соглашается с тем, что:

• Администрация Satu.kz не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев, в том числе в отношении работы программного обеспечения. Администрация Satu.kz предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки.
• Администрация Satu.kz не гарантирует, что услуги будут соответствовать требованиям Пользователя, предоставляться непрерывно и безошибочно.
• Администрация Satu.kz не гарантирует, что качество товаров, услуг или информации, приобретенных или полученных с помощью Satu.kz, будет соответствовать ожиданиям и/или требованиям Пользователя.
• Администрация Satu.kz не гарантирует, что товары, услуги или информация, заказанные с помощью Satu.kz, будут предоставлены Продавцом в соответствии с ожиданиями Покупателя.
• Скачивание любой информации или материалов с Сайта Satu.kz осуществляется на свой страх и риск. Пользователь полностью ответственен за потерю информации или вред, нанесенный его компьютеру вследствие скачивания информации с Сайта Satu.kz.

При оформлении заказа на товары и услуги с помощью Satu.kz, Администрация Satu.kz рекомендует обратить внимание на наличие у Продавца статуса «проверенная компания», наличие полного адреса и других контактных данных (телефонов, e-mail, skype).

Администрация Satu.kz оставляет за собой право удалять или блокировать доступ к информации, размещенной Пользователями без предупреждения, в случае:

• получения обязательных к исполнению решений регулирующих органов Казахстана;
• требований правообладателя прав интелектуальной собственности, о прекращении нарушений его прав Пользователем сайта Satu.kz;
• иного нарушения прав или законных интересов других Пользователей Сайта Satu.kz, юридических и физических лиц по их мотивированному обращению;
• обнаружения информации, которая запрещена к размещению на сайте в соответствии с этим соглашением, Правилами размещения информации на сайте Satu.kz и Правилами публикации отзывов .

Для пользователей бесплатных пакетов услуг Администрация Satu.kz имеет право заблокировать доступ к информации размещенной Пользователем по собственному усмотрению, предоставив Пользователю мотивированное обоснование.

Администрация Satu.kz имеет право удалить или передать другому Пользователю доменное имя, закрепленное за Пользователем бесплатного пакета услуг, если данное имя не используется в течение 6 и более календарных месяцев (нет посещений, нет логинов в личный кабинет).

Дополнительные платные услуги

Дополнительные платные услуги предоставляются на условиях оферты на оказание услуг.

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Портала описана на странице https://satu.kz/privacy-policy.

Правила пользования Сайтом

Правила размещения информации на Сайте Satu.kz описаны на странице https://support.satu.kz/documents/316.

Правила публикации отзывов на Сайте Satu.kz описаны на странице https://support.satu.kz/documents/733.