Интернет магазин полезных товаров
83% положительных из 638 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 15459 предложений в 904 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 126
Актуальность наличия 90% 124
Актуальность описания 95% 122
Выполнение заказа в срок 85% 123
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 63 114
Нейтральные 1 3 5
Негативные 6 9 19
Алматы
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин полезных товаров»
Показать сначала:
Все 638
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    прочитали сообщение но не ответили на мой вопрос
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительное обслуживание!!! Доставка была осуществлена через 5 дней после ежедневных звонков! Заказ не был сформирован половины товаров не доставлено. хотя на сайте указано в наличие!!! Качество отвратительное, детские игрушки все пыльные!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отозвались на заказ оперативно, прислали - быстро. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    понравилось грамотное и вежливое консультирование по товарам, оперативная доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не очень довольна работой менеджера Айгерим.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не советую ничего заказывать у этой компании. Мои претензии: 1) со мной не связались, три дня я дозванивалась сама. 2) у операторов нет в лексиконе слов «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста», «до свидания». 3) несмотря на договоренность об утренней доставке, товар привезли в 13.00 (в товарном чеке было указано до14.00, хотя я просила до 12.00). При этом к курьеру у меня претензий нет, вежливый и спокойный молодой человек. 4) на мои просьбы по телефону выяснить судьбу моего заказа и связаться с курьером ответили: «А вы вообще кто?», что считаю недопустимым в общении с клиентом.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дважды аказывала товар, на сайте написано есть в наличие. Звонят и говорят что такого товара нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Не все заказанные товары оказались в наличии (бывает, не страшно), но доставка, внутри города Алматы, растянулась на несколько дней, курьер никуда не торопился.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ростислав. Приносим свои извинения за неудобство. Мы обязательно учтем все неполадки с доставкой,проведем беседы с курьерами.Спасибо за Ваш отзыв, всего доброго, с уважением LanDuken(ландукен)
  • 1
    Очень плохо
    Очень недовольна заказом , курьер так и недоставил посылку , ждала весь день, а он в конце отказался везти . Ни извинений , ни сожаления я не услышала .
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Быстро ребята работают. Молодцы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Со мной связались быстро, объяснили и ответили на мои вопросы вежливо и доходчиво. Товар получил в указанное время. Все работает исправно. Хорошо упаковано. Мне понравилось. С этой Компанией можно иметь дело. Будет необходимость, обязательно сделаю покупки при наличии товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно, что наши старания заметны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всего доброго, с уважением LanDuken(ландукен)
  • 5
    Отлично
    Хорошее обслуживание. Быстро связались и неожиданно быстро доставили заказ))) изначально ожидала что доставка займет больше времени. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно, что наши старания заметны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всего доброго, с уважением LanDuken(ландукен)
  • 1
    Очень плохо
    Отсутствие желаемого товара
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно, что наши старания заметны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всего доброго, с уважением LanDuken(ландукен)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое ....уже не впервый раз заказываю лопаты в этом магазине,и каждый раз у меня возникает маленькая проблема с доставкой, Но огромное спасибо Евгении ( менеджер) всегда найдет выход из положения и всегда в срок доставит спасибо Вам большое. Рекомендую магазин и меЕвгении,приятный на голос =)))))
  • 5
    Отлично
    Доставили товар в течении часа. Правда доставка дороговато обошлась.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно, что наши старания заметны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всего доброго, с уважением LanDuken(ландукен)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно, что наши старания заметны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всего доброго, с уважением LanDuken(ландукен)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    У меня сложилось самое лучшее впечатление от компании. Перезвонили примерно через пол часа. Сроки доставки были озвучены - 3 рабочих дня. Но доставили все в этот же день. Заказ был примерно в 12, в 17 товар был уже у меня, чем приятно удивили. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо большое за Ваш отзыв, нам очень приятно. Надеемся увидеть Вас снова у нас! Всего доброго! С уважением LanDuken.kz
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Спасибо, получила заказ, товар в хорошем состоянии!)) Только ровно 5 дней доставили, а это долго)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Описание товара и цена соответствует указанному на сайте. Забирала сама, магазин находится рядом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ценой и качеством товара довольны. Благодарю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ВСЕ хорошо: товар и обслуживание и цена
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, широкий ассортимент, быстрая доставка, качество товара соответствует цене, все очень понравилось, буду заказывать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю в этом магазине не в первый раз, всё устраивает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень вежливый персонал, огромный ассортимент товаров. большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала на подарок зонт-ружье.....менеджер перезвонила тут же, все обговорили, сроки доставки меня устроили (через Казпочту) , оплатила, получила....к сожалению зонт был сломан, причем сломаным он был упакован изначально, так как приклад был просто в разобраном состоянии....несколько дней не могла связаться с менеджером, с которым все обсуждалось, потом оказалось, что она уже не работает в магазине....потом еще были переговоры с другими менеджерами, последняя Айгерим обещала разобраться, перезвонить.....через пару дней я перезвонила сама - Айгерим с трудом меня и мою проблему вспомнила......затем мне обьявила, что зонт я сломала сама (вопрос - зачем????) Никто ДАЖЕ не извинился!!!! о возврате потраченых мною денег вообще речи не было. ..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ в первой половине дня. Обещали доставить до 22.00 Не доставили! Никто не позвонил не пересогласовал время доставки. Не рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    В общем сервис компании понравился, за исключением несоовтествия цены, указанной на сайте реальной цене продажи. Я заказывала товар по акции с 50% скидкой. Оказалось, что акция на товар закончилась, а информация на сайте не была обновлена. Правда сотрудник магазина предупредила, что цена будет без скидки, сразу, во время подтверждения заказа по телефону.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    да хорошая компания, позвонив сообщили, что товар еще больше подешевел, доставили быстро, рекомендую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оставила заказ в 10 утра, перезвонили почти сразу, привезли заказ меньше чем через 2 часа. Очень довольна, спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне понравилась этот товар этой компаний. Товар качественный. Спасибо вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все ОК, как и заказывал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Заказ получен в срок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, . Спасибо за ваш отзыв, примите наши извинения за неудобства, будем стараться. Надеемся, что Вы и в дальнейшем будите заказывать у нас. Всего доброго. С уважением интернет магазин LanDuken.kz (ЛанДукен)
  • 4
    Хорошо
    Дополнение к моему отзыву от 28.08.2017: Деньги за недопоставленный товар вернули сегодня 5.09.2017 после общения с менеджером магазина. Инцидент улажен. Желаю успехов в бизнесе!
    Комментарий компании:
    Добрый день, Татьяна. Спасибо за ваш отзыв, еще раз примите наши извинения за неудобства, надеемся, что Вы и в дальнейшем будите заказывать у нас. Всего доброго. С уважением интернет магазин LanDuken.kz (ЛанДукен)
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Заказ был мною полностью оплачен, но в полученной посылке не было одного товара. Обещали дать ответ 2 дня назад, но так и не дали, сообщение в WhatsApp не прочитали. Больше не буду заказывать в этом магазине, по крайней мере до тех пор, пока мне не вернут деньги за тот товар, который я не получила.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Татьяна! Приносим свои извинения за данный конфуз, с вами незамедлительно свяжется отдел качества, мы обязательно решим эту ситуацию. с уважением LanDuken.kz
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?