/
МЕЛОМАНМЕЛОМАН
МЕЛОМАН
81% положительных из 337 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 63181 предложение в 565 категориях
  • 4 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 48
Актуальность наличия 90% 48
Актуальность описания 96% 48
Выполнение заказа в срок 85% 48
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 26 46
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 5 9
Алматы
График работы
8 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «МЕЛОМАН»
Показать сначала:
Все 337
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    цена на книгу была в несколько раз ниже, чем на рынке (в магазине книжный город), что порадовало.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Приехал в магазин и купил в наличии, не дожидаясь смс об исполнении заказа, потому что ссылались на отсутствие товара в магазине. Зачем тогда такой сервис нужен?
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказал буквально вчера, сегодня пришло смс уведомление о том что товар находится в магазине и я могу его забрать. Большое спасибо, товаром доволен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслуживание на уровне, учтиво. Описание товара соответствует. Товар доставлен в указанный срок. Приятные люди.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне понравилось обслуживание
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Добрый день, уважаемые сотрудники компании "Меломан"! Благодарю вас за то, что товар, который был указан у вас на сайте, оказался в наличии. Дело в том, что бытовую технику красного цвета очень сложно купить в Казахстане, т.е. практически невозможно. Например, я до сих не могу купить газовую плиту красного цвета, хотя многие компании выставили ее у себя на сайтах, но в наличии ее ни у кого нет! Так вот. Цена вашего красного унитаза полностью соответствовала цене со скидкой, указанной на сайте. Это было приятно и ... неожиданно, так как у двух других компаний цена была гораздо выше. Еще раз спасибо за внимание и заботу о своих клиентах! Только на вашем сайте товары действительно имеются и именно по той цене, по которой они заявлены: со скидкой, и знаичтельной. С уважением, Н.С.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    товар вообще не привезли....почему сделали что доставленно?
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень плохо. Товара в наличии нет. Хотя предварительно звонила в колл-центр, подтвердили, что товар есть в Меломане только на Гоголя. Специально приехала на такси через весь город, а энциклопедии нет. Пришлось в магазине покупать другое, чтобы с пустыми руками не ехать назад.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Компания Меломан обманывает своих клиентов товаров фактически нет на складах, а делают видимость работы. три раза заказывал товар , после обработки выясняется отсутствие на складе. я просил убрать эти отсутствующие товары с сайта, но они не реагируют. выставили еще отсутствующие товары. или делают видимость работы сайта или какие-то цели преследуют. столько времени воруют у людей.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информация обязательно будет передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Приносим Вам свои извинения, за принесенные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. По любым вопросам Вы можете обращаться в наш контактный центр по номеру 7890, бесплатно с мобильного.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказал три пачки батареек. Прислали одну пачку от 06/18, другую от 01/18, а третью от 10/14... Это откуда же собирали мне заказ?!! Ни один поставщик не собрал бы такую пересортицу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информация обязательно будет передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Приносим Вам свои извинения, за принесенные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. По любым вопросам Вы можете обращаться в наш контактный центр по номеру 7890, бесплатно с мобильного.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслуживание и доставка просто супер, мне понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    заказом осталась довольна. менеджер компании позвонил в тот же день, принял и оформил заказ. заказ шёл по почте. Через три дня я получила свой гравер. за день до получения заказа ,мне ещё раз позвонили и информировали о посылке. гравер хорошего качества,упакован надежно. В общем слаженая ,грамотная работа компании. Молодцы!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслуживание было быстром, спасибо продавцу, товаром довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все хорошо, спасибо !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Мне понравилось обслуживание и качество товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    очень удобно оформила заказ и цена оказалась очень привлекательной. обязятельно порекомендую знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отлично. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всё быстро, оперативно
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    все отлично но качества товаров на низком уровне
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    быстро, и качественно, молодцы не то, что некоторые компании на сату.кз, по которым модератор блокирует негативные отзывы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    всё было довольно неплохо ранее, я часто заказывала книги, когда был пункт в Петропаловске. Правда, несмотря на мои большие заказы никаких скидок или подарков не было. В настоящее время делаю попытки заказать книги через КазПочту, однако это сопряжено с такими невиданными сложностями, как в никаких других фирмах. Поэтому бросаю эти попытки и заказываю книги в других местах, где нет таких сложностей. А ведь Меломан, по сути, должен бы работать и через КАзПочту, раз по сей день нет пункта Меломана в Петропавловске. Иду по категории "Другой", но всё равно ничего не получается заказать,
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! У нас, действительно, на текущий момент нет пункта выдачи заказов в г. Петропавловск. Тем не менее, доставка до ближайшего отделения Казпочты в вашем городе действует. Пожалуйста, оставьте Ваши контактные данные, направив письмо, либо позвонив на 7890 (бесплатно с мобильного, круглосуточно). Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Заранее благодарю за обратную связь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Шуруповерт заказан на день рождения сыну, заказ отработан комфортно, оперативно. За покупку получен бонус. Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за Вашу оценку нашей работе, рады стараться для наших покупателей. Хорошего Вам дня!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслуживание качественное, советую всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв, будем рады снова видеть Вас в сети наших магазинов, а также в интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Cпасибо большое, все, как всегда, своевременно и качественно!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После моего негативного отзыва со мной связалась менеджер , выслушала мои претензии,принесла извинения за возникшее недоразумение. Спасибо за чуткость и реагирование!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Менеджеры так и не связались. Сервис отвратительный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо Компании "МЕЛОМАН"!!! Очень приятно, что все было оперативно, четко и мне понравилось! Все случилось, так, как я хотел. И покупка и последующая работа с инструментом, который я купил. Все уровни компании -профессиональны! Благодарю! Очень приятно в Наше Время!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Принимают заказ, а потом говорят, что данной книги нет, и предлагают такую же, но дороже. Хотя на сегодняшний день данная книга все равно числится как в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информация обязательно будет передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Приносим Вам свои извинения, за принесенные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. По любым вопросам Вы можете обращаться в наш контактный центр по номеру 7890, бесплатно с мобильного.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Надо проверять цены на всех ресурсах
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информация обязательно будет передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Приносим Вам свои извинения, за принесенные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. По любым вопросам Вы можете обращаться в наш контактный центр по номеру 7890, бесплатно с мобильного.