/
МЕЛОМАН
81% положительных из 377 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 52655 предложений в 1132 категориях
  • Отвечает в течение дня

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 87% 46
Актуальность наличия 85% 47
Актуальность описания 93% 45
Выполнение заказа в срок 85% 46
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 22 42
Нейтральные 0 0 2
Негативные 1 4 12

Продавец из:

г. Алматы
График работы
8 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «МЕЛОМАН»
Показать сначала:
Все 377
  • 5
    Отлично
    Руслан
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень благодарю Меломан за проявленную заботу за доставку выбранной мной книги. И, конечно же, за широкий ассортимент книжной продукции, что позволило мне выбрать подходящий материал для изучения.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Монополия в чистом виде, от этого и забурели, долгая доставка, скрытые поборы, не советую покупать в этом так называемом "Магазине".
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информация обязательно будет передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Приносим Вам свои извинения, за принесенные неудобства. Могли бы Вы отправить свои контактные данные на почту, чтобы наш сотрудник мог связаться с Вами. С уважением, отдел контроля обслуживания группы компаний Меломан, MARWIN, Комфорт.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заменили товар, пробки на месте. Спасибо за оперативность!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Привезли графины без пробок
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за обращение. В дополнение нашего телефонного разговора, прошу изменить рейтинг вашей оценки на сайте Satu.kz. Приносим Вам свои извинения, за принесенные неудобства. Благодарю.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Впечатления от взаимодействия с курьером очень неприятные.
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток! Вас приветствует Компания Меломан по поводу Вашего обращения. Приносим Вам свои извинения, за принесенные неудобства. Информация передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Могли бы Вы отправить свои контактные данные в ответном письме, чтобы наш сотрудник мог связаться с Вами. С уважением, отдел контроля качества.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Денис
    Сделал заказ и оплату 20 сентября, связались со мной только 25 сентября и сообщили, что упаковка порвана и доставку сказали, сделают в течении 14 дней после их звонка, а не тогда когда я произвел оплату. Я бы не советовал с ними связываться
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток! Вас приветствует Компания Меломан по поводу Вашего обращения. Информация передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Могли бы Вы отправить свои контактные данные и номер заказа в ответном письме, чтобы наш сотрудник мог связаться с Вами. Заранее благодарю, с уважением, специалист контроля качества, Елена.
  • 5
    Отлично
    Любовь
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все понравилось. Товар доставили быстро и в срок. Буду еще заказывать у этого продавца. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Шамиль
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро и оперативно, качественно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличный магазин, есть филиалы по Казахстану.Работают быстро оперативно,внимательные и чуткие работники всем советую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Надежда
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Сделала заказ рано утром. Но так как со мной никто не связался, а дозвониться не удалось до колл центра, решила съездить в Комфорт сама. Приехала, мне объяснили, что товара в наличии в городе Алматы нет. Уехала. Вечером позвонил оператор и сообщил, что заказ в Комфоре на Мерее. Пришло сообщение, что заказ выполнен. Я приехала в магазин. Мне сообщили, что нет в наличии и не будет. Выяснить, кто и почему мне сообщили, что товар можно забрать не удалось. На следующий день утром опять позвонил оператор и сказал, что товар скоро должен поступить. Я объяснила историю (см.выше) оператору. Он сказал, что свяжется со мной позже. В итоге мне перезвонили только вечером и сказали, что действительно товара нет и не будет. За эти три дня - потратила кучу нервов, времени и денег и в итоге вообще осталась без товара. Осталась очень не доволена предоставленной услугой.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Надежда
    Очень приятно, что служба поддержки клиентов компании так быстро отреагировала на возникшую ситуацию. Решением проблемы довольна. Благодарю
  • 5
    Отлично
    Олег
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Молодцы, все четко и оперативно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Вас приветствует Компания Меломан. Благодарим Вас за оставленный отзыв, будем рады снова видеть Вас в сети наших магазинов, а также в интернет-магазине. По любым вопросам Вы можете обращаться в наш контактный центр по номеру 7890, бесплатно с мобильного.
  • 5
    Отлично
    Денис
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Артур
    Нет переходника от машины к пылесосу?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток! Вас приветствует Компания Комфорт! Подскажите, пожалуйста, о каком товаре идет речь? Могли бы Вы отправить свои контактные данные на почту shop@komfort.kz, чтобы наш сотрудник мог связаться с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сауле Жумашева
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всё отлично. Спасибо, Меломан!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар мне очень понравился, доставили вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Игорь
    Сделка подтверждена Satu.kz
    сделал заказ. оператор связался со мной на следующий день,извинился и ответил,что товара в нужном количестве на данный момент нет. поблагодарил и сделал отказ. продавца рекомендую
  • 5
    Отлично
    Валентина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все на высшем уровне
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Артур
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслуживание опреативное, цена актуальная, оборудование исправное, покупал ленточную шлифовальную машинку с лентой 76х457.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Karina
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все отлично, только плохо что тюбики пришли сильно помятыми!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы обязательно передадим замечания, относительно качества доставленной продукции. Не могли бы Вы отправить Ваши контактные данный что бы наш сотрудник мог с Вами связаться ?
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо! Всё круто! Очень рад, что сэкономили мне деньги, приобрёл по акционной цене
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо Вам за оставленный комментарий. Мы рады, что Вам понравилось!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я лично немного запуталась, оказалось, что заказ с меломана нужно забирать с ТЦ Комфорт, оператор все аккуратно и максимально оформил заказ. На все вопросы ответил, но в магазине пришлось 30мин ждать менеджера. Попросила книгу жалоб, но не дали и сама забыла. Быстро и оперативно не получилось(((( Попросила сертификат на данную продукцию обещали, оставила почту, так и не получила ничего.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток! Информация передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Могли бы Вы отправить свои контактные данные чтобы наш сотрудник мог связаться с Вами и уточнить некоторые детали ?
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Конторка зажравшихся придурков. Покупаю большинство литературы именно здесь,потому что нигде ее больше не найти.Наценка магазина на товар огромная. ●В магазинах ходят одни бездари,незнающие ничего о своей работе.Часто кассирши хамят(про парней ничего не знаю).Если приходишь в магазин с компанией в 3-4 человека,то за вами будет следить один из продавцов(я конечно понимаю,что они боятся воровства,но с их стороны не наблюдается никакой тактичности и желания привлечь потенциальных покупателей). ●Не могут продать книги с возрастным ограничением.Да,спорная проблема,для кого-то это может и плюс,но когда долго ждешь заказ и на кассе ты слышишь:"Извините,этот товар я вам продать не могу",становится очень обидно.А иногда даже сами не знают возрастное ограничение той или иной книги.Однажды,знакомому кассирши не хотели продавать книгу,думая что у нее 18+,хотя было 12+.Но видимо заглянуть под обложку книги для них это что-то уму не постижимое.По этой причине приходится просить знакомых и незнакомых людей забрать вместе со мной заказ. ●Доставка тоже что-то с чем-то.Из Алматы(как я понял большинство книг у них оттуда) срок доставки 10 дней (в лучшем случае),но товар может приехать и через месяц.Благо,хоть в пункт самовывоза доставка бесплатная. ●Если первый раз там заказываешь книги,то могут положить потрепанную руками проходивших у прилавков покупателей,книгу.А книгу могут и не поменять.Подхожу с бракованной книгой(вина не магазина,а типографии) и прошу ее обменять.Мне отказывают и предлагают просто вернуть деньги(а я на это потратил свой промокод).Если бы не другая рядом стоящая кассирша не сходила поменять книжку,то я бы так и остался с бракованныи товаром. ●Я все же благодарен магазину за то что мне не приходится брать книги с доставкой из РФ.Но из-за их жадности и отсутсвия конкуренции,складываются неприятные ощущения.Всем читающим,рекомендую: мониторить цены на их товар и ждать скидок,подписаться на их рассылку(~раз в месяц дают промокоды).Надеюсь магазин исправится.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток! Вас приветствует Компания Меломан по поводу Вашего обращения. Информация передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Могли бы Вы отправить свои контактные данные в ответном письме, чтобы наш сотрудник мог связаться с Вами. Заранее благодарю.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказала товар "набор самоклеющихся крючков" от интернет-магазина Комфорт, с доставкой в магазин Меломан на Гоголя 58. С самого начала товар был оформлен неправильно, наборы с разным количеством (от 6 до 12) - все под одним кодом товара и по одной цене. Поэтому я перед оформлением заказа специально открыла чат с продавцом и убедилась ,что получу свои крючки именно 12, а не 6 или 8. Но на кассе выдали почем-то 8, обвинили меня. что это я "напутала", поленились переоформить заказ и можно сказать "прогнали". Я ушла, но невольно задаю себе вопрос: Что стало с "Меломаном"? ведь был же любимейший магазин! Магазин для интеллектуалов! И вот что превратился? Какие-то пустоголовые дурачки. ленивые причем ... Зря приходила
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Ардак
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Цена хорошая. Только шла долго, заказывал в ноябре. Пришла 31 декабря. Забрал только в январе.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информация обязательно будет передана в отдел контроля качества. Приносим Вам свои извинения, за принесенные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. По любым вопросам Вы можете обращаться в наш контактный центр по номеру 7890, бесплатно с мобильного.
  • 3
    Нейтрально
    Ардак
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказал пилу Бош. Только перед отправкой выяснилось что это последний с витрины. Бог с этой упаковкой и то что немного видуха устала ( царапины и т.д). Можно бы в таком случае скидку сделать. Но менеджеры этого не могут.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    На товар Цепна пила электрическая 0600834600 AKE 40 S BOSCH скидка предоставлена. Клиент проинформирован. Заказ восстановлен.
  • 1
    Очень плохо
    Владислав
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Завтра будет ровно 10 дней как я "до сих пор не получил заказ"
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Владислав! Подскажите пожалуйста, номер Вашего заказа.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Алмас Ахметов
    Сделка подтверждена Satu.kz
    в итоге не оказалось в наличии, но обработали быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Svetlana
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Была приятно удивлена ценой товара, она оказалась намного ниже. Оперативностью работы консультантов, связались через 3 минуты после заказа. Курьер доставил заказ в точно оговоренный срок. Спасибо Всем сотрудника интернет-магазина. Удачи и процветания.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Да тачка была очень быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Гульназ
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не понравилось. Заказ оформили, а в наличие его не было
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    цена на книгу была в несколько раз ниже, чем на рынке (в магазине книжный город), что порадовало.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Приехал в магазин и купил в наличии, не дожидаясь смс об исполнении заказа, потому что ссылались на отсутствие товара в магазине. Зачем тогда такой сервис нужен?
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Санжар
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказал буквально вчера, сегодня пришло смс уведомление о том что товар находится в магазине и я могу его забрать. Большое спасибо, товаром доволен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дарья
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслуживание на уровне, учтиво. Описание товара соответствует. Товар доставлен в указанный срок. Приятные люди.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Мне понравилось обслуживание
  • 5
    Отлично
    Асхат
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Найля
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Добрый день, уважаемые сотрудники компании "Меломан"! Благодарю вас за то, что товар, который был указан у вас на сайте, оказался в наличии. Дело в том, что бытовую технику красного цвета очень сложно купить в Казахстане, т.е. практически невозможно. Например, я до сих не могу купить газовую плиту красного цвета, хотя многие компании выставили ее у себя на сайтах, но в наличии ее ни у кого нет! Так вот. Цена вашего красного унитаза полностью соответствовала цене со скидкой, указанной на сайте. Это было приятно и ... неожиданно, так как у двух других компаний цена была гораздо выше. Еще раз спасибо за внимание и заботу о своих клиентах! Только на вашем сайте товары действительно имеются и именно по той цене, по которой они заявлены: со скидкой, и знаичтельной. С уважением, Н.С.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Саламат
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары компании
  • Краска акриловая Черная, по ткани, 50 мл
    Краска акриловая Черная, по ткани, 50 мл
    590 Тг.
  • Jelly Belly жевательное драже Bean Boozled 45гр ассорти
    Jelly Belly жевательное драже Bean Boozled 45гр ассорти
    1 250 Тг.
  • Правила дорожного движения 2019г. Учебно-методическое пособие
    Правила дорожного движения 2019г. Учебно-методическое пособие
    2 985 Тг.
  • Харари Ю. Н.: Sapiens. Краткая история человечества
    Харари Ю. Н.: Sapiens. Краткая история человечества
    5 185 Тг.
  • Тарелка глубокая ТРИАНОН 24см
    Тарелка глубокая ТРИАНОН 24см
    1 200 Тг.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?