Интернет-магазин VPROK.kz
91% положительных из 395 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 18822 предложения в 961 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 108
Актуальность наличия 88% 112
Актуальность описания 92% 106
Выполнение заказа в срок 96% 110
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 52 104
Нейтральные 0 2 6
Негативные 2 5 9
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин VPROK.kz»
Показать сначала:
Все 395
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    надёжный партнёр, товар отличный
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Пришёл телескоп. В наличии не оказалось одной линзы, но её отправили в тот же день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    всем добрый день, заказал на сайте товар с доставкой в наш регион через Казпочту с оплатой при получении, со мной связался менеджер и отговорил отправлять через казпочту, в итоге мы договорились что доставку бесплатную сделают моим друзьям в Алматы, но когда я перезвонил менеджеру, телефон был отключен. Пытаясь дозвониться на протяжении 3 дней остались без результата! на 4 день мне случайно удалось дозвониться, при разговоре выяснилось что товар подорожал (из за доллара), в итоге мне удалось доказать что моя заявка прошла по старой цене, менеджер попросил перезвонить и узнать наличие на складе. Чуть позже, когда наличие подтвердилось, мне сообщили что товар немного другого качества и конфигурации. В итоге мне пришлось отказаться от заказа, так как продавец не добросовестный, искал отмазки удобные для них самих. Продавца не рекомендую, потому что не ценят своих покупателей, сервис отвратительный. Сложилось впечатление что Хозяйка вообще не понимает что такое работа с покупателями основываясь на Уважение, Субординацию и Первоклассный Сервис! ЗАЖИРАЛИСЬ... надеюсь что впредь возьмут во внимание!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за отзыв! Приносим свои извинения. Товар поступивший на склад действительно другой конфигурации и стоит дороже. Мы отказались от сделки с Вами уведомив Вас об этом, поэтому считаем, что с нашей стороны ни какого обмана нет.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо большое! Посылка пришла вовремя. Была упакована в спец. мягкую упаковку. Претензий нет . Буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия, большое спасибо за отзыв! Будем рады вашим заказам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Анара молодец, все разрулила и поставила
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Самат, спасибо за отзыв! Для нас нет сложных задач, есть только интересные.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Первый раз воспользовался услугами данной компании. Заказывал гастроёмкости. После оформления заказа через сайт довольно быстро получил ответ по телефону. Доставка была выполнена быстро, но доставленный товар оказался не того размера, какой был оформлен в заказе. Связались через курьера с менеджером и быстро с этим разобрались, доставку перенесли на следующий день. Позже выяснилось, что нужного размера одной модели не оказалось в наличии, но менеджер предложил мне другую (более дорогую модель) по той же цене. В итоге всё доставили. В целом покупкой остался доволен. Буду ещё обращаться в будущем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Для Вас у нас всегда найдутся интересные предложения.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    У вас очень плохой сервис мне не нравится хотел первый раз заказать но я растроен из за того что у вас плохой обслуживание это первые а второе у вас потом заказ долго задерживаются
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Айбат, спасибо за отзыв! К сожалению, организовать доставку с наложенным платежом в выходные дни в ЗКО за один день для нас пока задача невыполнимая. Мы не волшебники, но мы учимся:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    это уже не первый заказ у этой компании, выполняется на ура!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Уже второй раз приобретаю товар у этой компании. Качество обслуживания хорошее. Доставили мне покупку уже после обеда, перед этим оператор созвонился до обеда. и цена приемлемая чем в других компаниях. Довольна своей покупкой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    все не плохо хорошая цена срок поставки быстро пришло. но состояние товара ужасное самые большие контейнера разбиты
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Малена, спасибо за отзыв! Отправьте пожалуйста фото посмотрим, что можно будет сделать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    заказал столик для пикника.шел около двух недель в Актау
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Михаил! Приносим свои извинения за долгую доставку. К сожалению пока мы не можем повлиять на работу нашей почты, но в скором времени мы сможем сократить сроки доставки по РК.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел, спасибо огромное за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    быстро все пришло продавец был вежлив
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наш верный Покупатель, спасибо за отзыв! Для Вас мы всегда открыты.
  • 5
    Отлично
    В продолжение предыдущего отзыва: спасибо, что связались и все подробно объяснили касательно наличия товара. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Сагадат, за отзыв! Мы всегда будем рады ответить на ваши вопросы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    все хорошо токо мангал шампуры не идут
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Владик
    все хорошо фото не могу прислать
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Руслан, Спасибо Вам огромное! Товар получила, мне очень понравился! Побольше мелких фигур из полистоун, они сейчас очень актуальны!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Мы учтем ваши пожелания.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я заказала товар отпугиватель вредителей. В тот же день мне перезвонили и уточнили, когда можно привезти товар. В оговоренный срок мне привезли пест-репеллер вовремя и без каких-либо проблем. Товар оказался очень актуальным. Раньше у нас по головам ходили тараканы. Сколько я их травила, ночами не спала.Теперь у нас дома стало чисто. Так что осталась довольна своей покупкой. Рекомендую другим тоже
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Майра, спасибо Вам огромное за такой развернутый отзыв! Если Вам понадобиться прибор от вредных соседей, обращайтесь, мы поможем )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Наличие и цена товара на сайте- актуальны, доставка в срок. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, огромное спасибо за отзыв! Для Вас у нас всегда только лучшие сорта чая в наличии.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Приняли заказ,сказали что отправляют и сообщат счёт и код посылки.Прошло больше недели - ни смс,ни звонка.Никому не посоветую такой безответственный и бессовестный магазин.
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Бауыржан, спасибо за отзыв! Ваш товар прибыл в г. Семей как раз в тот день когда Вы написали отзыв :) Пожалуйста заберите заказанный вами товар и произведите оплату в отделении АО "Казпочта".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    быстро связались, товар пришел отличный, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за отличный отзыв! В интернет-магазине Vprok.kz представлено огромное количество товаров для отдыха. Вы можете получить любой товар из нашего ассортимента у себя в г. Павлодаре через 5-6 дней и оплатить при получении.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Aikun Nazrakhmet, үлкен рахмет!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нұрғали, үлкен рахмет!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана, огромное спасибо за отзыв! Приятно было с Вами поработать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    спасибо! все было хорошо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Зангар! Если Вам что-то понадобится, обращайтесь к нам. Только мы можем доставить товар по г. Алматы на выбор или произвести быструю замену.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Кристина, спасибо за отзыв! Обращайтесь. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анатолий, спасибо Вам за оценку "отлично". Будем стараться и дальше улучшать наш сервис.
    Комментарий: Анатолий
    Нож пришёл за семь дней в отдалённый район Казахстана. Качество отличное, для охоты в самый раз за такую маленькую сумму. Магазин шикарный, на следующий же день позвонили и выслали заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Руслан продавец красавчик отправил заказ быстро я даже не поверил что за 2 дня товар добрался до Кызылорды
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за отзыв! Обеспечить максимальный уровень сервиса для своих клиентов- это наша цель. Весь наш ассортимент, более 16000 наименований товара доступен Вам в г. Кызылорда всего через 2 дня. Обращайтесь, мы всегда поможем Вам в выборе товара.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказал комплект из матраса, двух подушек и насоса. Качество хорошее, проверил, не спускает. Цена приемлемая, поставщик на уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо, Дмитрий! Мы предлагаем только качественный, проверенный товар. Вы можете заказать в нашем интернет-магазине любой товар и получить его в кратчайшие сроки, при этом можете быть уверенны в его качестве. Если товар имеет заводской дефект, мы гарантируем его обмен или возврат денежных средств.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все гуд,все рассказали все показали,доставка в короткие сроки ...рекомендую👍
    Комментарий компании:
    Спасибо, Николай, за отзыв и рекомендацию. Таких клиентов как Вы мы любим и уважаем))). Да, мы любим всех своих клиентов. Обращайтесь, будем рады вашим заказам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, спасибо за отзыв! Оценка нашей работы важна для нас-это фарватер для того что бы держать курс. По отзывам видим, что идем верным путем)))
  • 1
    Очень плохо
    Заказала на сайте автомобильные аптечки 15шт. Так ни кто и не перезвонил в течении суток. Вывод мои деньги никому в этой кампании не нужны. Работа менеджеров отвратительная. Номер заказ 230739,
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы видели ваш запрос. Менеджер отправил счет на ваш e-mail.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всё классно, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мне так и не ответили на вопрос сколько будет стоить доставка в Россию в город Краснодар!!!! Если не доставляют, то зачем сайт отображается в России???
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    удовлетворен сервисом
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Связались со мной быстро.Товар доставили тоже быстро.Упакован хорошо.Все работает.Молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Тахир, спасибо за отзыв! Мы поставляем только качественный, проверенный товар. Только оформив заказ в интернет-магазине vprok.kz, Вы сначала получаете товар, потом производите оплату. Обращайтесь, наши менеджеры всегда помогут выбрать товар и организуют быструю доставку.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар ещё не получен
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    На сайте товар по актуальной цене.Вежливые,культурные и знающие свое дело менеджеры.Уровень обслуживания и время доставки меня действительно удивили.Во время проведений разных операций:будь то покупка или продажа,случаются разные жизненные ньюансы и не всегда они положительные.Вот эта компания решает проблемы быстро и так,чтобы клиент был доволен и приходил снова и снова.Так держать ребята!Успеха вам и развития. Евгений
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Евгений, благодарим за столь лестные слова в наш адрес. Мы стараемся помочь каждому клиенту в поиске желаемых товаров и очень рады, когда у нас в магазине Вы можете найти именно то, что Вам хотелось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Мне понравилось обслуживание. Товар доставили в тот же день (в день заказа). Получилось так, что я не сразу увидела брак (только через день после того как мне доставили заказ), позвонила и мне в тот же день без всяких проволочек, привезли замену.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Лиля, за отзыв! Очень приятно слышать хорошие слова в наш адрес. Поздравляем Вас с наступающим праздником!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар получил в указаный срок, все упаковано, целое. Спасибо! Желаю дальнейшего процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв! Желаем и Вам удачи во всем! Здоровья вам и вашим близким!
  • 5
    Отлично
    На все вопросы ответили!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Валерия. Спасибо за отзыв. Обращайтесь. Мы всегда готовы ответить на вопросы по интересующему вас товару, предоставить дополнительно фото и видео материал.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Данил. Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ был выполнен быстро. Получила всё, что заказывала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Мария. Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за отзыв. Обращайтесь. Для Вас у нас всегда есть, что предложить.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Категорически не рекомендую, обманут и с количеством и качеством, правда в качестве утешения извинятся
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. В описании ошибка. Товары скрыты для редактирования. Приносим свои извинения.
    Комментарий: Татьяна Геннадьевна
    Проблема действительно решена плюс мне принесены извинения . Удивлена ,но компания умеет отвечать за свои ошибки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслужили качественно. Я бы посоветовал компанию своим друзьям. Товар пришел вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр, за отзыв! Мы рады, что вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    мне нравиться этот магазин и в нем продавцы всегда вежливые и всегда подскажут что нужно большое спасибо этому магазину и желаю удачных продаж на 100 лет вперед и буду всегда пользоваться этим магазином
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Анатолий, за приятные слова в наш адрес. Вы наш самый уважаемый покупатель. Вы всегда можете обратиться к нам, а мы с удовольствием поможем Вам в выборе товара и обеспечим самую быструю доставку. Поздравляем Вас с 23 февраля и желаем Вам крепкого здоровья и удачи во всем!