Сима-ленд 1
70% положительных из 54 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 90642 предложения в 1139 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 17
Актуальность наличия 79% 19
Актуальность описания 84% 19
Выполнение заказа в срок 65% 20
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 17
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 3 11
Екатеринбург
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Сима-ленд 1»
Показать сначала:
Все 54
  • 2
    Плохо
    Заказ еще не получила. Почему так долго?
  • 1
    Очень плохо
    со мной никто не связывался
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный сервис, всем бы такой !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    отвратительно. никто не откликнулся на заказ. А через 5 дней пришло сообщение, что никто не ответил на мой заказ (!), с просьбой заказать товар в Москве, в рублях, с оплатой доставки, деньги вперед. Глумливые ребята. )
  • 5
    Отлично
    все ок меня все устраивает особенно доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Нужного мне товара не было в наличии. Ответили быстро. Другой информации, соответственно, нет.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Молодцы! Сработали оперативно. Товар соответствовал заказу, заказ был выполнен быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Искренне благодарю вас за услугу. Я довольна)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Золушки вперёд ! Я столько лет искала средство от строительных ляпов наконец нашла ! Всем советую классное средство !!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    У нас найдёте всё!Ведь в продаже представлено около 1 миллиона товаров! Спасибо за ваш заказ!
  • 1
    Очень плохо
    Менеджеры постоянно названивали и расписывали нововведения, в частности такой услуги,как "совместные покупки". Зашла на сайт "сима-ленд", в корзину положила три наименования товара, заказ не оформляется. Несколько раз писала, отвечают, что нужно заказывать согласно инструкции. Я так и делала. Тем не менее никто не перезвонил при наличии заказа. А без заказа названивают. Дурдом!
    Комментарий компании:
    Елена,добрый день.Решена Ваша проблема с оформлением заказа?
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина Сергеевна,наш коллектив благодарит Вас за положительную оценку!
  • 5
    Отлично
    Я обязательно оставлю свой отзыв о компании, но только после доставки и получении товара!
    Комментарий компании:
    Спасибо за оформленный заказ и за оценку нашей работы!
    Комментарий: Валерий
    Товар получил, всё в порядке, спасибо! При случае, обязательно воспользуюсь Вашим сервисом, и конечно, порекомендую другим!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв, будем ждать Вас снова.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Сильно разочарована уровнем обслуживания. Я не получила свой заказ. Хотела заказать подарок племяннице к новому году, оформила заказ заранее, 11 декабря. Почти сразу со мной связались из магазина, заверив, что получу свой заказ 19 декабря. Больше никто со мной не связывался. 21 декабря, не получив никаких новостей, написала в компанию сима-лэнд. Снова никаких новостей. Зато 22 декабря получила сообщение на телефон от их местного дистрибьютора о том, что мой заказ доставлен частично, и самой главной его составляющей, т.е. подарка для племянницы, нет. Без объяснения, просто констатация факта. Не отправили со склада. Позже я получила сообщение от самой компании, в котором говорилось, что заказы на сумму менее 75000 тг компания не обслуживает, а работает через дистрибьюторов, таким образом, сняв с себя ответственность. С одной стороны, мелочь. Но мой первый негативный опыт работы с онлайн магазином. Отсутствие какой-либо нормальной обратной связи. Точно не буду делать покупки через сима-лэнд. Ребята, нет "маленьких" клиентов. Вы не знаете мою покупательскую способность. Вы не только потеряли меня, но и других потенциальных покупателей. Друзьям я точно рекомендовать Вас не буду.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказала игрушку сыну через организатора Ескалиеву Айслу, связалась со мной сразу на следующий день, очень вежливо отвечала на все мои вопросы. Сегодня уже получила свою посылку. Очень довольна заказом и уверена, что закажу ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ в целом меня удовлетворил, не понравилось, то, что сумма минимального заказа достаточно большая.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Сумма заказа высокая, потому что у нас оптовый интернет-магазин. К сожалению, напрямую в розницу не продаем, но у нас есть широкая сеть организаторов Совместных покупок, которые работают практически по всему Казахстану. В любом случае, будем рады снова видеть вас!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Да я заказала 10 декабря раскладушку и мне пришло что в течении з-х рабочих дней со мной свяжутся и обговорят об оплате и доставки,но уже 18 декабря и никто так и не позвонил,какая то не добрасовестная компания.Очень разочеровалась .
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Анастасия,добрый день.Можете подробно написать кто звонил и обещал доставку 18 декабря? Из какого вы города?
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не удобно. Долго. Надо быть оперативнее ребята
    Комментарий компании:
    Что конкретно не устроило? Можете более конкретно описать свое недовольство?
    Комментарий: Гульнара
    Здравствуйте. Со мной никто не связался вовремя. Никто не одобрил мою заявку прочее. В итоге нашла аналогичный товар в другом источнике. Спасибо.
    Комментарий компании:
    Гульнара,во время отправки Вашего заказа был программный сбой.Наша компания приносит извинения за сложившуюся ситуацию.Причина устранена.Просим Вас снова оформить заказ-уверены все будет ок!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    товар еще не получила, но со мной уже по телефону переговорили и обещают после оплаты отправить по почте, буду ждать. Надеюсь получу в срок. Пришлось самой звонить и поторопить.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказала карнавальный костюм ребенку, Ниньдзя. Дите в восторг, размер соответствует (рост 116- р. 30). Костюм, как в описании- и цвет, и фактура. Все понравилось, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Даже не перезвонили. Звонила сама, но не дозвонилась.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день.Зинаида,подскажите на какой номер вы звонили и не дозвонились??? Контакты указанные на нашем сайте актуальны.У нас 2 телефона,которые работаю согласно графику работы. В случае пропущенного вызова мы всегда перезвоним.Можете уточнить номер на который вы пытались позвонить?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ пришел в срок, я даже не ожидал.Сделали скидку 20% за то что набрал на оптовую сумму 75 тысяч тг. Уверен что еще буду заказывать и тоже набирать на эту сумму, это не так много.Имейте ввиду что оплата у них только в рублях. А вообще всем доволен.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Бахыт. Мы очень рады, что вы остались довольны. Спасибо за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена,спасибо за высокую оценку нашей работы!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    заказ даже не обсуждался и никто не связывался никак и дело с этой компанией я больше иметь не буду
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Виталий. Мы сожалеем, что ваш заказ не был обработан надлежащим образом. Мы обязательно переговорим с назначенным организатором Совместных покупок. Несмотря на то, что мы оптовая компания, мы стараемся предоставить для покупателей из Казахстана качественный сервис и возможность оформить заказы, не набирая на минимальную сумму. К сожалению, пока не всегда получается сделать все лучшим образом. Мы постараемся в будущем не допускать ошибок и все заказы обрабатывать вовремя и наилучшим образом. Будем рады, если вы попробуете оформить заказ еще раз, и ваше мнение о нашей компании изменится в лучшую сторону. Всего вам хорошего!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я заказала товар, в течении следующих суток получила письмо о том, что заявка передана организатору, через три дня получаю письмо, что моя заявка просрочена организатором, оформите заказ повторно. Никаких извинений, пояснений, просто констатация факта. Ужасная работа!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Ирина, здравствуйте. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно с нашей стороны произошёл технический сбой, из-за чего ваша заявка не была передана организатору совместных покупок в указанный срок. На данный момент проблема устранена. Надеемся у нас появится шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Здравствуйте. Оставил заявку 10.11 на сайте, обещали в течение трёх дней связаться. Уже исход 15.11 так никто и не вышел на связь. Пытался сам дозвониться, сказали что их контактные телефоны только для оптовиков. Впечатления не из приятных..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Артем, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. У нас произошла техническая проблема, в связи с чем заказы, в которых не указан город доставки, не попадали организаторам совместных покупок. Надеемся у нас появится шанс изменить ваше мнение о нашей компании. Просим дать нам второй шанс, и если вы согласны, то при оформлении заявки обязательно указывайте город.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за положительную оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Заказывала доставку до г. Астана. Спасибо менеджеру Валентине, ответила на все интересующие вопросы. Доставили в срок. Не очень удобно что оплата при получении производится в рублях, в остальном остались довольны, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за положительный отзыв.Будем рады видеть вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень довольны и благодарны компании. Заказ прибыл в срок. И оказался в реальности гораздо лучше, чем на картинке!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за положительную оценку работы компании.Рады стараться!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ получил с России в г. Актау , РК. Все отлично , заказом доволен! Работники компании отлично проработали с моим заказом. Оплата произведена курьеру , на месте получения заказа (товара). Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нурлан,ждем очередной заказ.Спасибо за положительную оценку!Рады сотрудничать с вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вадим! Благодарим за отличную оценку. Будем рады снова работать с Вами.
  • 1
    Очень плохо
    Хамовитые сотрудники, которые даже на вопрос не могут нормально ответить. Расхотелось что то заказывать в этой компании. Не рекомендую
    Комментарий компании:
    Айгуль, здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведём с сотрудниками разъяснительную беседу о необходимости соблюдения стандартов качественного сервиса. Надеемся, у нас появится возможность изменить Ваше мнение о нас в лучшую сторону. Всегда рады видеть Вас!
    Комментарий: Айгуль
    Здравствуйте, я спрашивала, можно ли осуществить самовывоз, если мне нужен только набор для покера за 14000 (вроде так), а доставку вы осуществляете только при заказе от 30 тыс. На этот простейший вопрос не ответили хамством, что то типа читайте условия, хотя там о самовывозе ничего нет
    Комментарий компании:
    К сожалению самовывоз возможен только со складов в Москве, Екатеринбурге и Краснодаре. Благодарим вас за сигнал. Мы обязательно внесём изменения в условия сотрудничества на сайте. На сумму менее 30 000 Тг, вы можете оформить заказ через группы Совместных покупок. Подскажите, пожалуйста, город доставки и мы сориентируем вас к какому организатору обратиться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все хорошо,было сначало не допонимание ,удалось заказать с 3 попытки,я сам с Казахстана и Астанинский филиал вообще на связь не выходит,звонили с России и все обговаривали,вот они на высоте....в принципе все отлично...узнал когда получал товар,что в Астане тоже много людей заказываю,целая фура забита
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр,огромное спасибо за понимание.Будем рады сотрудничать!
  • 1
    Оценка не указана
    в наличии не, указанная цена не соответствует, обещают 12 - 15 дней доставку. НЕ ВЕРЮ. Сразу видно - свяжешься - пожалеешь.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Евгений,все условия обсудили по телефону.Товар весь в наличии,цена товара 100% актуальна. Цена товара указана без учета доставки
  • 5
    Отлично
    Отличная компания! Заказ доставлен в срок. Товары качественные! Спасибо сотрудникам!
    Комментарий компании:
    Наталья,очень признательны за положительный отзыв.Рады сотрудничеству с Вами
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывал велосипед. На сайте такого, как мне хотелось, не было. Позвонил Максиму по телефону, указанному на сайте и поинтересовался наличием интересующей меня модели. Максим тут-же пробил по своим каналам и оказалось, что у них есть таки то, что мне было нужно! Я оформил заказ. Через непродолжительное время со мной связалась менеджер Татьяна Смирнова, с которой мы обсудили детали. Доставили точно в указанный срок и место доставки. Хочу поблагодарить людей, работавших со мной, за хорошую работу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей прочитал Ваш отзыв,огромное спасибо.Рады будем с Вами сотрудничать и дальше!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    очень сильно разочаровали своей работай,,,может это фейковая компания,,,заказал товар,не созванивались,позвонили на третий день типа этого товара нет будете заказывать,,,маразм,,,пока разговаривал захожу на сайт и говорю вот этот товар написан в наличии,при оформлении пишет тоже в наличии,,,менеджер мне рассказывает историю компании,,,маразм,,,,так ни чего и не добился,,,не рекомендую
    Комментарий компании:
    Александр,Ваш заказ собран.Статус "ожидает погрузку". Оставайтесь на связи,менеджер отдела доставки скажет дату прибытия машины
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Есть косяк. курьер пригласил на 12.00 с пометкой не опаздывать. Я ехал в часпик по всей астане 2 часа. В итоге оказалось что курьер там стоит весь день с раннего утра и не предложил удобное мне время.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сегодня получил товар по заявке,претензий нет ,компания работает отлично ! Менеджеры вашей фирмы вежливые ,оформил заявку и тут же позвонили !перечень товара и цена , все в норме .Буду рекомендовать Вас всем своим знакомым и друзьям и конечно же сам останусь вашим клиентом ! удачи !
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Серик! Нам очень приятно, что вы остались довольны работой с нашим магазином. Будем ждать и вас и ваших знакомых. Всего хорошего!
  • 1
    Очень плохо
    Почти 3 часа звонил на телефон продавца 8-705-147-56-**. Никто не ответил. Несерьёзно как то.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Напишите контактный телефон.Мы сразу перезвоним и решим Вашу проблему. Телефон целый день доступен,очень много входящих запросов.
    Комментарий компании:
    Добрый день.Прошу Вас указать контактный телефон. Считаю данный отзыв не корректен,так как в контактах указан дополнительный телефон для связи.
  • 5
    Отлично
    Являюсь вашим покупателем, уже третий раз получаю от вас заказ и каждый раз без нареканий. Хотелось бы оставить о вас отзыв,чтобы другие компании могли брать с вас пример и покупатели могли спокойно обращаться в вашу компанию. Заказ мой обрабатывался в г. Астана, менеджером Колясниковой мариней . Очень компетентный сотрудник, очень подробно отвечала на все волнующие меня вопросы, а их было много. Подсказывала мне как лучше,не навязчиво,а явно было видно,что она открыта для своих клиентов, что очень радует. Доставка всегда приходила в срок, брака ни разу еще не было. Сервис прекрасный, а значит и клиент довольный! Рекомендую вас всем знакомым и так же сама останусь вашим постоянным клиентом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Выражаем благодарность за отличный отзыв. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за положительный отзыв и обратную связь. Будем рады снова видеть вас на нашем сайте.
  • 4
    Хорошо
    Постоянно здесь делаем заказы. Все на свете можно здесь купить. Зимой сувениры покупали, подарки, игрушки, а сейчас спортовары и товары для отдыха. Перечислять можно долго. Товары в 90% случаев хороши и недороги. Заказывали бы еще чаще если бы не было минимальной суммы заказов.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Гулшат! Спасибо за хороший отзыв. Будем и впредь увеличивать свой ассортимент, чтобы вы всегда могли к нам обратиться. По поводу минимальной суммы заказа - мы же все-таки оптовая компания, и цены держим достаточно низко, поэтому во многие регионы не можем доставлять маленькие заказы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей! Спасибо за отличную оценку. Мы рады, что Вы довольны сотрудничеством с нами.
  • 5
    Отлично
    Из плюсов: товар оперативно собрали и отправили, до нас всё дошло в лучшем виде. Работа менеджера Чирковой Кристины выше всяких похвал: вежливая и оперативная, понятно объяснила все условия доставки. Очень благодарны вам за сотрудничество. Минусов не обнаружили.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Малика! Благодарим за отзыв и отличную оценку. Мы будем рады сотрудничать с вами и впредь.
  • 5
    Отлично
    Мне нравится ваш магазин, хоть цены бывают иногда кусачие. Зато до Усть-Каменогорска доставляют быстро и без проблем. С возвратом вроде тоже все нормально. Если в двух словах, то я рекомендую.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина! Благодарим за положительный отзыв. Будем с удовольствием с Вами сотрудничать в дальнейшем.
  • 4
    Хорошо
    Огромный ассортимент, быстро оформили заказ, все было в наличии. Менеджер был заинтересован в продаже, но не навязчив, как это обычно бывает. Цены очень хорошие, но для небольших оптовиков все-таки должны быть ниже цены для физических лиц, т.к. товар приобретается для дальнейшей перепродажи. И мы тоже должны иметь возможность поставить свою торговую наценку. Это же нормальная практика в торговле.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Глеб! Спасибо за пожелания, мы обязательно их учтем. Будем рады снова видеть вас на нашем сайте.
  • 5
    Отлично
    Делал заказ в первый раз. Доставили в Костанай быстро, всего в течение 2-х дней. Менеджер оперативно сработал, и мы добавили дополнительного товара, так как цены у магазина низкие. Стоит добавить магазин в избранное, чтобы воспользоваться при необходимости еще
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Иван! Спасибо за хороший отзыв и высокую оценку. Будем рады снова поработать с Вами.