Продавец: Здравствуйте, Руслан!
Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что у вас возникло такое впечатление. Мы обязательно разберёмся в ситуации и уточним все детали, чтобы устранить недоразумение. Пожалуйста, свяжитесь с нами удобным способом — нам важно, чтобы вы остались довольны не только качеством, но и прозрачностью условий.
Будем признательны за возможность всё исправить и восстановить ваше доверие.